自“五一”假期以來，青島老城區(qū)的文旅熱度不減，市民與游客的出行需求保持高位運(yùn)行。據(jù)青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)市北巴士（以下簡(jiǎn)稱“市北巴士”）公司的最新運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，“五一”假期期間，5路公交日均客流約12439人次，5月6日至10日節(jié)后工作日，線路日均客流達(dá)到15557人次，環(huán)比增長(zhǎng)約25%，成為節(jié)后青島老城出行的首選公交干線。
“五一”假期過后，不少游客選擇錯(cuò)峰出行，出行需求更注重便捷性、舒適度與體驗(yàn)感。針對(duì)這一特點(diǎn)，市北巴士二分公司立足5路公交線路特點(diǎn)與運(yùn)營(yíng)實(shí)際，在科學(xué)調(diào)配運(yùn)力、保障運(yùn)營(yíng)效率的基礎(chǔ)上，全面升級(jí)節(jié)后特色便民服務(wù)，持續(xù)深化“公交+旅游”融合發(fā)展模式，以精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、人性化服務(wù)，不斷提升出行體驗(yàn)，讓市民游客感受到青島公交的便捷與溫暖。
精準(zhǔn)適配客流增長(zhǎng)，優(yōu)化發(fā)車頻次
5路公交作為貫穿老城區(qū)的經(jīng)典公交干線，承載著城市記憶與文旅出行功能，線路途經(jīng)區(qū)域歷史底蘊(yùn)深厚、文旅資源豐富，全程串聯(lián)起青島火車站、大鮑島文化休閑街區(qū)、北嶺山森林公園、海云庵、紡織谷等多處熱門文旅打卡地，既覆蓋老城區(qū)居民日常通勤、生活出行的核心需求，又為外地游客提供了漫游老城、感受青島獨(dú)特風(fēng)情的便捷通道。無論是探尋百年青島的歷史文脈，還是體驗(yàn)煙火氣十足的老城生活，抑或是打卡工業(yè)文創(chuàng)、自然生態(tài)景點(diǎn)，乘坐5路公交都能一站式抵達(dá)，是游客深度游覽青島老城區(qū)的“移動(dòng)觀光走廊”。
面對(duì)節(jié)后日均客流環(huán)比增長(zhǎng)25%的實(shí)際情況，二分公司提前謀劃、精準(zhǔn)研判，深入分析節(jié)后客流出行規(guī)律、高峰時(shí)段與客流走向，動(dòng)態(tài)調(diào)整運(yùn)營(yíng)調(diào)度舉措，確保運(yùn)力投放與客流需求精準(zhǔn)匹配，從源頭緩解客流壓力。
在原有基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)方案的基礎(chǔ)上，調(diào)度中心實(shí)時(shí)監(jiān)控客流數(shù)據(jù)變化，根據(jù)早、晚高峰及平峰期的客流峰谷差異，靈活優(yōu)化發(fā)車頻次，縮短發(fā)車間隔，重點(diǎn)加密熱門站點(diǎn)、換乘站點(diǎn)的區(qū)間車運(yùn)營(yíng)，最大限度減少游客候車等待時(shí)間。同時(shí)，嚴(yán)格落實(shí)車輛安全檢查制度，對(duì)每一輛運(yùn)營(yíng)車輛進(jìn)行全方位檢修維護(hù)，確保剎車、轉(zhuǎn)向等設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行，為乘客提供安全、舒適的乘車硬件保障。
定制攻略常態(tài)化，一站式暢游老城更省心
為讓游客節(jié)后出游更便捷、更有針對(duì)性，真正實(shí)現(xiàn)“乘公交、慢漫游、賞美景、品文化”，5路公交將“乘5路?漫游青島”特色服務(wù)納入常態(tài)化運(yùn)營(yíng)，充分依托線路串聯(lián)的優(yōu)質(zhì)文旅資源優(yōu)勢(shì)，精心梳理沿線景點(diǎn)特色、打卡亮點(diǎn)、游玩攻略，形成一套完整、實(shí)用的特色出行服務(wù)體系，助力游客輕松解鎖老城風(fēng)光，沉浸式感受青島魅力。
從四流南路開封路站出發(fā)，乘客可直達(dá)紡織谷，走進(jìn)這座承載著青島紡織百年歷史的工業(yè)文創(chuàng)園區(qū)，感受老廠房改造的文創(chuàng)空間，觸摸城市工業(yè)文脈；乘車?yán)^續(xù)前行，途經(jīng)北嶺山森林公園站，乘客可下車漫步山林間，邂逅生態(tài)休閑之美；抵達(dá)海云庵站，可探尋百年道觀的文化底蘊(yùn)，感受民俗文化的傳承與魅力；穿行至大鮑島片區(qū)，百年里院、特色商鋪、地道美食琳瑯滿目，沉浸式感受老城煙火氣息與歷史交融的獨(dú)特韻味；線路終點(diǎn)站直達(dá)青島火車站，下車步行片刻即達(dá)棧橋、第六海水浴場(chǎng)，還可無縫銜接地鐵1號(hào)線、3號(hào)線，真正實(shí)現(xiàn)公交、地鐵、文旅景點(diǎn)的高效銜接，讓游客無需繁瑣換乘，一站式暢游青島老城與沿海風(fēng)光。
堅(jiān)守服務(wù)初心，以溫情守護(hù)節(jié)后出行路
節(jié)后客流不減，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不降。二分公司全體工作人員堅(jiān)守崗位、履職盡責(zé)，以飽滿的熱情做好各項(xiàng)服務(wù)保障工作，用實(shí)際行動(dòng)守護(hù)市民游客出行。
駕駛員們嚴(yán)格規(guī)范運(yùn)營(yíng)，保持車廂干凈整潔，文明駕駛、貼心服務(wù)，為乘客營(yíng)造安全舒適的乘車環(huán)境；調(diào)度人員實(shí)時(shí)監(jiān)控線路運(yùn)營(yíng)情況，精準(zhǔn)調(diào)度車輛，確保運(yùn)營(yíng)高效有序。
同時(shí)，5路公交將“五一”假期的暖心服務(wù)全面延續(xù)至節(jié)后，實(shí)現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不降低、服務(wù)品質(zhì)不打折。線路在青島火車站、大鮑島、海云庵、紡織谷等游客密集的重點(diǎn)站點(diǎn)，常態(tài)化設(shè)置便民服務(wù)崗，安排經(jīng)驗(yàn)豐富的工作人員與志愿者堅(jiān)守一線崗位。志愿者們主動(dòng)上前，為過往游客提供公交線路咨詢、出行路線規(guī)劃、景點(diǎn)換乘指引等貼心服務(wù)，讓節(jié)后錯(cuò)峰出游的游客感受到青島的熱情與溫暖，讓每一段出行路都更加順暢安心。每一位公交人立足本職、默默奉獻(xiàn)，讓特色服務(wù)落地見效，用微笑和耐心傳遞公交溫度，讓5路公交成為節(jié)后出行路上的溫暖風(fēng)景線。
下一步，市北巴士將持續(xù)關(guān)注節(jié)后客流變化，以游客需求為導(dǎo)向，不斷優(yōu)化5路公交特色服務(wù)舉措，豐富“公交+旅游”服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)提升運(yùn)營(yíng)保障能力與服務(wù)水平，用優(yōu)質(zhì)、貼心、特色的公交服務(wù)，為市民游客出行保駕護(hù)航，彰顯城市公交的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁新聞?dòng)浾?宋大偉
責(zé)任編輯：林紅
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