夜幕低垂，華燈初上，當(dāng)青島的喧囂漸漸褪去，當(dāng)大多數(shù)人踏著夜色奔赴家的溫暖，青島火車站的出站口依舊燈火通明，承載著無(wú)數(shù)歸鄉(xiāng)人的期盼與牽掛。2月3日23時(shí)20分，青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)市北巴士第三分公司的駕駛員劉同起駕駛著20路夜公交緩緩駛?cè)虢玉g站點(diǎn)，等候著最后一班列車到站。這輛夜公交自2015年起，便堅(jiān)守著接駁青島站最后一班旅客的重任，十年如一日，從未間斷。
是傳承，亦是堅(jiān)守
隨著末班火車進(jìn)站，寧?kù)o的夜晚火車站也出現(xiàn)了疲憊的旅客。年輕的“95”后公交駕駛員劉同起已經(jīng)等候在火車站西出站口，等待送這些夜歸旅客歸家。
2015年，20路正式承擔(dān)起青島站最后一班旅客接駁任務(wù)，劉同起的父親劉世剛便主動(dòng)扛起這份責(zé)任，十年如一日?qǐng)?jiān)守崗位，從未出現(xiàn)過(guò)一次晚點(diǎn)、一次投訴，用專業(yè)的駕駛技術(shù)和貼心的服務(wù)，贏得了旅客和同事們的一致認(rèn)可。“我父親常說(shuō)，夜公交是旅客回家的最后一段路，咱們多一分堅(jiān)守，旅客就少一分奔波。”劉同起說(shuō)，父親的這句話，一直深深烙印在他的心里，成為他工作的準(zhǔn)則。
2024年，父親劉世剛因年齡原因即將告別堅(jiān)守多年的夜公交，得知消息后，劉同起主動(dòng)向公司提出申請(qǐng)，希望接過(guò)父親的方向盤，繼續(xù)堅(jiān)守20路夜公交接駁崗位。“我知道夜公交崗位辛苦，每天要工作到深夜，陪伴家人的時(shí)間很少，但我不怕。”劉同起說(shuō)，從此，劉同起正式開(kāi)啟了夜公交堅(jiān)守之路。20路夜公交每日23點(diǎn)20分從青島火車站門口發(fā)車，精準(zhǔn)對(duì)接最后一班列車的到站旅客，遇到火車晚點(diǎn)的情況，公司調(diào)度會(huì)第一時(shí)間通知?jiǎng)⑼穑麜?huì)根據(jù)調(diào)度指令延時(shí)發(fā)車。無(wú)論等待多久，劉同起都會(huì)認(rèn)真清點(diǎn)人數(shù)，確保每一位晚到的旅客都能順利坐上回家的公交。“旅客們?cè)谕獗疾ú灰祝嗟纫粫?huì)兒，他們就能少受一點(diǎn)凍、少一份焦急。”劉同起說(shuō)，延時(shí)發(fā)車早已是他的工作常態(tài)，哪怕要等到凌晨，他也毫無(wú)怨言。
春運(yùn)堅(jiān)守，以崗為家
每年春運(yùn)面對(duì)激增的歸鄉(xiāng)客流，劉同起不敢有絲毫懈怠。春運(yùn)期間，列車晚點(diǎn)頻發(fā)，調(diào)度通知延時(shí)發(fā)車的情況數(shù)不勝數(shù)，但劉同起始終耐心等候，從未抱怨。車廂里擠滿了攜帶沉重行李的旅客，他不僅要專注于駕駛，還要時(shí)刻關(guān)注旅客需求，幫忙搬運(yùn)行李、解答換乘疑問(wèn)、提醒到站信息，忙得不可開(kāi)交，卻始終保持著飽滿的熱情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度。
記者了解到，自2024年接過(guò)方向盤以來(lái)，劉同起已經(jīng)在崗位上連續(xù)保障了兩年春運(yùn)，不僅如此，他還主動(dòng)承擔(dān)了兩年的除夕末班車，2026年春節(jié)，他也依然選擇堅(jiān)守崗位。
談及即將到來(lái)的2026年春節(jié)，劉同起笑著說(shuō)：“我依然會(huì)堅(jiān)守崗位，這是我的責(zé)任，也是我的選擇。”今年，劉同起的兒子已經(jīng)2歲，從出生至今，劉同起從未陪伴兒子過(guò)過(guò)一次春節(jié)，錯(cuò)過(guò)了孩子成長(zhǎng)中的許多珍貴瞬間，但他并不后悔，“等孩子長(zhǎng)大了，我會(huì)告訴他，爸爸的工作是守護(hù)別人的回家路，這是一件很光榮的事情。”
“家人的支持，是我堅(jiān)守崗位的最大動(dòng)力。”劉同起說(shuō)，家人們更多的是給予理解和支持。他的妻子總是默默守護(hù)著這個(gè)家，每當(dāng)他深夜下班回家，都會(huì)留一盞燈、煮一碗飯，讓他感受到家的溫暖；父親劉世剛也常常詢問(wèn)他的工作情況，叮囑他注意安全、做好服務(wù)，為他的堅(jiān)守感到欣慰和驕傲。
日常深耕，以心換心
如果說(shuō)春運(yùn)的堅(jiān)守是責(zé)任的彰顯，那么日常的深耕則是敬業(yè)的體現(xiàn)。在日復(fù)一日的夜公交駕駛工作中，劉同起始終以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不僅堅(jiān)守安全底線，更用心打磨服務(wù)細(xì)節(jié)，打造敬老車廂、總結(jié)服務(wù)工作法，用貼心服務(wù)溫暖每一位旅客，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著城市擺渡人的初心與使命。
考慮到公交的乘客中不乏行動(dòng)不便的老人，劉同起主動(dòng)打造“敬老車廂”，用細(xì)節(jié)傳遞溫情。他特意在車廂前部預(yù)留了專屬座位，張貼醒目的“敬老座”標(biāo)識(shí)，方便老人就座；在車廂內(nèi)配備了愛(ài)心座椅墊、防滑扶手套，讓老人乘坐時(shí)更加舒適、安全；遇到行動(dòng)不便的老人上車，他會(huì)主動(dòng)下車攙扶，小心翼翼地引導(dǎo)老人入座，叮囑老人坐穩(wěn)扶好，到站時(shí)輕聲提醒，生怕老人坐過(guò)站；看到老人攜帶行李，他會(huì)主動(dòng)上前幫忙搬運(yùn)，耐心詢問(wèn)老人的下車站點(diǎn)，全程貼心照料。
“大爺，您慢點(diǎn)兒，小心腳下”“大媽，這個(gè)座位給您坐，更舒服一些”，這樣溫暖的話語(yǔ)，在劉同起的車廂里每天都會(huì)響起。久而久之，許多經(jīng)常乘坐20路夜公交的老人，都認(rèn)識(shí)了這位貼心的年輕駕駛員，每次上車都會(huì)主動(dòng)和他打招呼，稱贊他“服務(wù)貼心、態(tài)度熱情”。
春運(yùn)還在繼續(xù)，堅(jiān)守從未停止。劉同起，這位年輕的城市擺渡人，正用青春與擔(dān)當(dāng)，續(xù)寫著父子接力堅(jiān)守的溫情故事，用愛(ài)心與付出，溫暖著每一位歸鄉(xiāng)人的旅途。他的堅(jiān)守，是春運(yùn)路上最美的風(fēng)景；他的付出，是這座城市最溫暖的底色。
青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁(yè)新聞?dòng)浾? 宋大偉
責(zé)任編輯：林紅
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