為滿足市民多樣化、個性化的出行需求，提升公交吸引力，青島城運控股公交集團積極探索“公交生活圈”服務新模式，推出了一系列定制公交服務，持續(xù)拓展公交服務的應用場景，擴大覆蓋面。日前，公交集團市南巴士五分公司與市北區(qū)延安路街道延安二路社區(qū)委員會聯(lián)創(chuàng)共建、深化合作，以“黨建鏈”賦能“服務鏈”，開通“糖球會直通車”，為社區(qū)居民提供“一站直達”大鮑島糖球會的便捷服務，以創(chuàng)新靈活的服務模式，為居民們帶來多元化、更貼心的出行體驗。
定制公交搭橋梁 社區(qū)出行更便捷
近日，公交市南巴士五分公司黨支部書記于福浩接到了共建單位——延安路街道延安二路社區(qū)的電話。“社區(qū)居民們都非常想去逛逛糖球會，不知道咱們這邊能不能提供包車服務呢？”
據(jù)了解，延安二路社區(qū)的居民大多是老年人。“這幾天一直想去糖球會逛逛，但不管是坐公交還是地鐵，都少不了換乘加走路，我這腿腳不方便，一時真是犯了難。”社區(qū)居民黃女士表示，左鄰右舍都住在櫸林山場站附近，日常出行全靠公交車出行，她們希望能有一輛專車直達糖球會現(xiàn)場。五分公司接到社區(qū)電話后，迅速與公司營運服務部門溝通，公司上下高度重視，一致認為這是一項便民利民的好舉措，決定全力支持。
經(jīng)過雙方多次深入細致的溝通，最終確定了具體的安排方案。2月11日下午4時，他們特別協(xié)調(diào)了一輛36路公交車作為此次活動的專用車輛，技術(shù)嫻熟、路況經(jīng)驗豐富的駕駛員張新鋼被選派擔任起此次行程的駕駛員。張新鋼說：“我將以細致入微的服務態(tài)度，為居民們的順暢出行保駕護航。”當社區(qū)居民們得知這一好消息時，紛紛表示：“這樣的服務真是太貼心了，為公交點贊！”
車廂裝飾顯心意 聯(lián)創(chuàng)共建促服務
11日下午，五分公司后勤人員緊鑼密鼓地開始裝飾直通車，將公交車打造成了一輛充滿節(jié)日氣氛的“糖球會主題車”。16時，20名居民們陸續(xù)來到櫸林山場站集合，在駕駛員和志愿者指引下順利登車。“一上車就感覺像是進入了糖球會的現(xiàn)場，節(jié)日氣氛特別濃！”居民李阿姨興奮地說道。除此之外，分公司還特別安排了兩名志愿者隨車同行，為居民們提供貼心的服務。在乘車途中，服務人員細心照顧每一位居民，扶上送下，確保大家的出行安全與舒適。僅20分鐘后，車輛順利抵達大鮑島現(xiàn)場，居民們滿懷期待地開始了他們的糖球會之旅。“‘糖球會直通車’真是開到了老百姓的心坎里了，2元的票價，不僅便捷還實惠，讓我們感受到了市集的煙火氣，喚起了往昔的美好回憶。”市民張女士興奮地表達著逛糖球會的喜悅和對公交服務的贊揚。
據(jù)悉，此次“糖球會直通車”的成功運營，得益于五分公司黨支部與延安二路社區(qū)黨支部的聯(lián)創(chuàng)共建。自雙方黨支部建立共建關(guān)系以來，始終堅持黨建引領(lǐng)與群眾路線緊密結(jié)合，精準對接居民需求，致力于解決居民出行難題，通過資源共享、優(yōu)勢互補，攜手并肩為市民排憂解難，切實打通了服務群眾的“最后一米”。此次糖球會出行活動，正是雙方黨支部共建共享成果的生動體現(xiàn)。
定制公交+ 延展市民出行的“幸福半徑”
近年來，隨著城市公共交通系統(tǒng)的不斷發(fā)展，市民的出行需求日益多樣化。定制公交作為一種“共享公交”出行模式，集靈活、準點、直達、高效等特點于一體，逐漸成為傳統(tǒng)公交運營模式的有效補充。公交集團聚焦如何提升乘客的出行便捷度，以“提升公交吸引力”為主題，在運營提質(zhì)、技術(shù)升級、服務用情等領(lǐng)域主動出擊、系統(tǒng)推進、多路突破，推出響應式公交、微循環(huán)線路等創(chuàng)新服務模式，實現(xiàn)了市民出門到站、抬腳上車；以市民多元化出行需求為導向，打造了通學專線、景區(qū)環(huán)線、大型活動定制專線等多種服務產(chǎn)品，受到了市民的廣泛好評。
市南巴士公司黨委書記、董事長黃杰說：“我們將充分發(fā)揮公交靈活優(yōu)勢，打造‘文化+公交’‘學校+公交’‘社區(qū)+公交’等不同特色的服務模式，推動定制線路向?qū)I(yè)化、特色化、人性化轉(zhuǎn)變，塑造增強企業(yè)競爭力。”下一步，公司還將運用信息化技術(shù)，增強乘客的體驗感和參與度，推出更多私人定制服務，如旅游專車、婚慶專車等，進一步豐富市民乘客的出行方式，助力城市交通的可持續(xù)發(fā)展。
青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 宋大偉 通訊員 李曉旭
責任編輯：王海山
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