駕乘接力相助 視障乘客出行收獲一路溫暖

日前，青島一名中年男子乘坐城運(yùn)控股公交集團(tuán)市南巴士126路公交車出行時(shí)，因視障登車不便。當(dāng)班駕駛員曹承偉及車內(nèi)熱心乘客發(fā)現(xiàn)后，主動(dòng)相助、攙扶照料，駕乘接力為特需乘客送上了一路溫暖。

5月25日下午，曹承偉像往常一樣駕車由濱江路公交停車場(chǎng)發(fā)往株洲路新源路站點(diǎn)。車輛行至通榆路站點(diǎn)時(shí)，一位登車的男乘客吸引了他的注意。“男乘客戴著墨鏡、手持導(dǎo)盲杖，邁步時(shí)總會(huì)先用手中的導(dǎo)盲杖試探。”曹承偉說，見此情況，他立即意識(shí)到對(duì)方是一位視障乘客，便駐車上前攙扶。“我一邊扶著他往車廂走，一邊為他安排合適的座位。”曹承偉回憶，當(dāng)時(shí)，車內(nèi)乘客較多、幾乎沒有空座，但大家見到視障乘客，紛紛起身讓座，這一幕讓他很是感動(dòng)，也打動(dòng)了男乘客的心。“男乘客說，他就坐一站。即便如此，大家還是堅(jiān)持為他讓出了座位。”安頓好一切，曹承偉繼續(xù)駕車投入運(yùn)行。

隨后，車輛到達(dá)相關(guān)站點(diǎn)，男乘客到站下車，車內(nèi)多位熱心乘客見后主動(dòng)上前幫忙。據(jù)監(jiān)控顯示，為不打擾男乘客，多人在其后方做出攙扶的手勢(shì)，以便隨時(shí)提供幫助。在大家的默默守護(hù)下，男乘客最終順利下車。駕乘接力相助，溫暖了視障乘客的出行路。

有感于駕駛員細(xì)致貼心的服務(wù)和乘客們的熱情相助，男乘客多次開口表達(dá)謝意。對(duì)此，曹承偉表示這都是他應(yīng)該做的，他說：“作為一名駕駛員，照顧特需乘客是我的職責(zé)，感謝廣大乘客與我一起營(yíng)造了溫暖的乘車氛圍。今后，我會(huì)繼續(xù)提升精細(xì)化服務(wù)水平，用真情服務(wù)與乘客們一路相伴。”

記者 李倚慰