近日，在青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)市北巴士375路車上發(fā)生了暖心的一幕，5月8日下午，駕駛員周雙在進(jìn)站停車時，看到前方不遠(yuǎn)處有一位拄著雙拐的乘客正奮力趕來，一邊走一邊著急的招手，看到她腿腳不便，周雙便趕緊下車幫扶，暖心周到的服務(wù)讓對方深受感動，也獲得了車廂乘客的一致好評。
據(jù)周雙回憶，8日下午，他駕駛車輛由青島科技大學(xué)發(fā)往鎮(zhèn)平一路，17點(diǎn)53分左右經(jīng)過青山路九水路站時，一位特需乘客吸引了他注意。“當(dāng)時這位乘客離著車有20米遠(yuǎn)，別看距離近，由于她拄著雙拐，只能慢慢往公交車這里挪動。”周雙見狀，趕緊走出駕駛室下車幫扶，并叮囑她注意安全，不用著急，將這位特需乘客扶上車安排好座位以后，周雙才繼續(xù)投入運(yùn)營工作。
駕駛員周雙細(xì)心又周到的服務(wù)令車廂里的乘客十分感動，熱心乘客唐先生特意撥打了公交熱線進(jìn)行表揚(yáng)，在電話中他表示：“這位司機(jī)師傅看到這個乘客是殘疾人，立馬下車幫忙，服務(wù)細(xì)心又周到，這一幕讓我們感覺十分溫暖，也讓我們覺得青島真是一座特別有愛的城市。”
面對乘客們的表揚(yáng)，周雙表示這都是自己應(yīng)該做的，是舉手之勞。周雙說：“遇到乘客需要幫助時主動上前幫忙，為乘客提供熱情周到的服務(wù)是我們的份內(nèi)之事，而且作為傳遞城市文明的公交車駕駛員，這也是我們的責(zé)任。”
青島財(cái)經(jīng)日報(bào)/青島財(cái)經(jīng)網(wǎng) 記者 李倚慰
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