京華時報訊昨天下午4點半，李先生收到華夏銀行服務(wù)號碼發(fā)來的一條服務(wù)短信，短信內(nèi)容顯示到賬人民幣99億元。昨晚，大興華夏村鎮(zhèn)銀行的工作人員稱，因該分行短信平臺故障導(dǎo)致客戶收到此短信，但并不會影響客戶賬戶資金安全。
李先生介紹，他做裝飾裝修生意，收到99億賬款的賬戶為他公司的賬戶，該賬戶使用公司營業(yè)執(zhí)照開戶，開戶名稱為北京京興創(chuàng)家居裝飾裝潢中心，開戶行為大興華夏村鎮(zhèn)銀行，并稱該賬戶已經(jīng)使用兩年，使用期間未出現(xiàn)過任何異常情況。昨天下午4點半，突然收到這樣一條短信，“我當(dāng)時就想是銀行系統(tǒng)出錯了，也沒想過要動這個錢”。
昨晚9點，李先生撥打了華夏銀行客服電話反映此問題，客服稱因李先生的該賬戶為公司賬戶，無法從語音系統(tǒng)中輸入查詢密碼，需要和開戶行聯(lián)系了解具體情況。隨后，李先生接到了大興華夏村鎮(zhèn)銀行工作人員打來的電話，該工作人員在電話中向李先生致歉并解釋稱，因該行后臺短信平臺出現(xiàn)系統(tǒng)故障導(dǎo)致客戶收到此短信，“這是一個不應(yīng)該出現(xiàn)的短信，不會影響賬戶資金安全”。
昨晚9點半，大興華夏村鎮(zhèn)銀行的工作人員向記者介紹，因該分行后臺短信平臺出現(xiàn)故障，導(dǎo)致部分客戶收到了入賬99億元的短信。該工作人員稱，因短信平臺和其他系統(tǒng)平臺是分開的，該短信不會影響客戶的賬戶資金及賬戶狀態(tài)，并稱，故障發(fā)生后他們對客戶的賬戶狀態(tài)進行了查詢，均為正常狀態(tài)。下午4點多，工作人員發(fā)現(xiàn)故障后臨時關(guān)閉了短信平臺，并給收到短信的客戶撥打了電話做出解釋，總行技術(shù)的人員也正在調(diào)查故障原因并進行修復(fù)。
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