青島財經日報/青島財經網訊（記者 宋大偉） 5月1日，記者從交運溫馨巴士獲悉，該公司喜獲青島市五一勞動獎狀，公交駕駛員于寶剛榮獲五一勞動獎章。交運溫馨巴士享有中國城市公交行業第一個注冊服務商標、全國首例公交行業“中國馳名商標”，他們從城區公交向城際、城鄉、村村通等多元公交發展，打造溫馨服務公交，并向科技孵化器、眾創空間等多元方向發展。而公交車駕駛員于寶剛則用他的真誠和熱心，溫馨服務著每一名乘客，他是溫馨巴士員工中的優秀代表。
馨飛揚愛心義剪志愿者為社區老人理發
2018年4月，志愿者雨天為乘客送愛心雨傘 顧梁 攝
2018年5月，交運溫馨巴士上備有愛心雨衣。楊廣帥 攝
巴士安達愛心驛站愛心早餐
從城區公交服務向“交通谷”延伸發展
2015年底，交運溫馨巴士實現了青島全域覆蓋，也從最初的城區公交服務發展到城際、城鄉、村村通、定制、校車、旅游公交等多元服務。近年來，交運溫馨巴士緊跟時代步伐，積極響應國家號召，密切關注民生需求，將發展的觸角延伸到了多個新領域。響應國家“創新驅動發展戰略”，精心打造了國內首個由交通運輸企業建設運營的科技孵化器和眾創空間——“交通谷”創客工場，建設運營了青島汽車動能研發應用產業園，注重新能源產業的發展。
新成立了交運（青島）文化旅游發展有限公司，已開展研學游、百萬市民游嶗山、網絡商城運營等多項業務，實現線上運營銷售；開通“暢游老青島”觀光11號線和12號線，是公司推出的首批立足城市歷史文化和特色景點精心打造的精品文化旅游線路。積極跟進公共自行車租賃項目，解決城市“最后一公里”問題，高新區一期建設19個站點，投入自行車300部，二期建設23個站點，投入自行車270部。藍色硅谷一期建設站點15個，投入自行車340部。
愛心驛站 樂于助人 打造“溫馨公交”
交運溫馨巴士以“馨飛揚”志愿服務隊和“愛心驛站”關愛環衛工人項目為重點公益支持領域，開展形式多樣的愛心公益和志愿服務活動。“馨飛揚”志愿服務隊成立于2010年，以掛牌的板橋坊社區、福山老年公寓、李滄邊防大隊等27處“愛心義剪”服務基地和7個“愛心陪伴工作室”、“青少年志愿服務實踐基地”為依托，千余名員工志愿者開展義務理發、敬老陪伴、關愛特殊群體和文明引導等活動。
目前，“馨飛揚·愛心義剪”累計為老年人、殘疾人、新市民、特困家庭等特殊群體提供理發服務近萬人次，并倡議多家美發機構成立“愛心義剪聯盟”。團隊連續三年榮獲青島市“愛心陪伴十佳團隊”，先后獲評山東省、青島市“最佳志愿服務組織”稱號。團隊發起人李琦獲得了全國“向上向善好青年”、“山東省最美青工”等稱號。
2013年起，交運溫馨巴士將轄屬公交場站和沿路主副站等可以開放的辦公區域設立了面向周邊環衛工人的15個“愛心驛站”。目前，“愛心驛站”為環衛工人提供了飲水熱飯、理發擦鞋、陪伴過節、免費測血壓等服務，有的還增設了免費早餐服務。“愛心驛站”志愿服務隊先后榮獲“全國學雷鋒活動示范點”、“感動青島十佳人物”群體獎等榮譽稱號。
交運溫馨巴士發起關愛孕婦活動，將每年的6月份確定為“孕婦關愛月”，在公交車和調度室分別設立“愛心哺乳間”；省內首推集徽章標識和公交卡功能于一身的“孕婦專屬公交卡”，市民憑證即可在公交調度室和醫院免費領。目前，交運溫馨巴士共發放徽章和乘車卡累計2萬余枚。
交運溫馨巴士秉持交運集團“比顧客的需求做得更好”的質量理念，以及“有心，有愛，有真情；做精，做細，做完美”的服務理念，憑借卓越的經營績效水平、顯著的品牌文化競爭力和在全面質量管理方面的出色表現，先后榮膺“全國創先爭優先進基層黨組織”、“全國實施卓越績效模式先進企業”、“全國用戶滿意企業”、“全國文明誠信示范單位”、“中國AAA級信用企業”、公交行業首例“交通質量獎”、“全國質量獎”等百余項榮譽，被譽為行業第一品牌和領軍標桿。
小舉動 大關愛 公交車上的暖心人
于寶剛作為交運溫馨巴士一員，這次榮獲青島市“五一”勞動獎章并不讓人感到意外，他是溫馨巴士公交車駕駛員溫馨服務乘客的優秀代表。多年來，他與公交車為伴，用溫馨服務演繹出不凡，安全行駛百萬公里，無事故、無投訴，累計收到乘客表揚信件近百次。辛苦的付出后是滿滿的收獲。他先后榮獲青島市“優秀共產黨員”、山東省“十佳駕駛員”等榮譽。
作為一名公交車駕駛員，于寶剛每天手握方向盤，腳踏剎車板，寒來暑往，披星戴月。每個晚班，無論多晚、天氣多惡劣，他都堅持對車輛進行維護后才回家。
605路途經人群密集地較多，擁擠的公交車上經常有乘客遇到扒手，多年前，一個農民工因錢包被偷在車上痛哭，于寶剛隨即掏出100元讓農民工坐車回家，這件事深深觸動了他，經過一年多的細心觀察和留意乘客舉動，終于總結出一套“沒事找事”，提醒乘客的防扒暗語。比如“反復提醒乘客投幣、在車內沒老人的時候提醒乘客讓座，不時勸乘客往后走…”這套反扒暗語也在溫馨巴士60余條線路上進行推廣。
作為605路服務1班的班組長，于寶剛帶頭自發穿特制裝備負重40斤扮“老人”乘車，以親身體體驗引導身邊的駕駛員為老人乘車提供便利，呼吁駕駛員們“起步穩、停車穩、行車穩”。工作中他主動匯總了605線路斑馬線情況，每天堅持禮讓50余次，為此還受到學生的手繪漫畫表揚信；50多歲的于寶剛還自學了繪圖，自制了605沿線安全圖，標注了沿途的安全節點、危險路段，為新駕駛員提供引導。
多年來，于寶剛還利用下班時間參加交運溫馨巴士“馨飛揚”志愿服務隊，結對服務城陽區仙家寨社區居民，每月定期上門為行動不便的老人理發，到敬老院陪伴老人。工作和生活中這些溫暖的小事深深感染和激勵著他。2019年6月，于寶剛被評為“青島市優秀共產黨員”，他當即決定把六千元獎勵全部捐贈給有需要的人。
今年年初，新冠肺炎疫情發生以后，于寶剛更是首當其沖，堅持自己的崗位上抗擊疫情，自制愛心貼號召乘客隔位乘車，利用休息時間加入“黨員抗疫突擊隊”，為公交車全面消毒，還拿出自己一個月的工資為抗擊疫情貢獻一份力。
“不忘初心 方得始終”，于寶剛正是憑借多年如一日的執著奉獻，在公交駕駛員崗位上無怨無悔、任勞任怨、兢兢業業完成各項客運服務指標和任務，一路以身作則，感染同事，最終成為誠實守信的楷模和學習的標桿，也獲得了一個個沉甸甸金燦燦的榮譽。
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