青島財經(jīng)日報/青島財經(jīng)網(wǎng)訊（記者 李澍 通訊員 楊楠）供熱問題是重要的民生問題，事關(guān)廣大人民群眾的切身利益。為了進(jìn)一步提高供熱工作的針對性和實效性，更好的滿足群眾需求，市城市管理局組織開展供熱行業(yè)“訪民問暖”大調(diào)查。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，突出工作重點，補短板、強弱項，從群眾最需要的地方做起，從群眾最不滿意的地方改起，不斷提高供熱質(zhì)量和服務(wù)水平，使市民群眾更加放心、滿意。
本次大調(diào)查的對象為全市范圍內(nèi)的熱用戶，采用熱線受理、問卷調(diào)查和電話訪問三種形式。調(diào)查的內(nèi)容主要是征求市民群眾有關(guān)供熱質(zhì)量、供熱溫度以及供熱行業(yè)管理、服務(wù)等12個方面的意見建議。市民群眾可通過撥打城市管理12319熱線反映問題，也可以登錄市城市管理局網(wǎng)站或直接輸入網(wǎng)址：http://csglj.qingdao.gov.cn/n28356056/grwjdc.html進(jìn)行問卷回復(fù)。同時，近期我局也將通過12319熱線按照5‰比例對廣大熱用戶進(jìn)行電話抽訪。
感謝您的參與，也感謝您一直以來對我
附件：供熱行業(yè)調(diào)查問卷
供熱行業(yè)調(diào)查問卷
居民朋友們：
您們好！供熱問題是冬季廣大居民朋友們關(guān)注的熱點，為了更好的滿足群眾需求，進(jìn)一步提高工作的針對性和實效性，現(xiàn)對供熱質(zhì)量、供熱服務(wù)等問題進(jìn)行問卷調(diào)查。請您根據(jù)實際情況填寫，您的回答將為我們的工作提供很大的幫助。涉及您個人信息我們將嚴(yán)格保密，請放心。
感謝您的參與，也感謝您一直以來對我市供熱工作的關(guān)心和支持。
先生/女士：
1.請問您家所屬供熱單位是 （熱力公司名稱）
2.請問您家參加集中供熱時間是 （年）
3.請問您家供熱方式是：□串聯(lián) □分戶 □不了解
4.請問您家供熱是否采用計量收費：□是 □否
5.請問在剛剛結(jié)束的供熱季您家室內(nèi)溫度是多少度？
A: 22℃以上; B: 20-22℃; C:18-20℃之間;
D:16-18℃之間； E: 低于16℃
6.請問您家中供暖設(shè)施已使用多長時間？
A: 1-5年；B: 5-10年； C：10-15年； D：15年以上；E:不了解
7.請問您對目前家中供熱效果是否滿意？
A:滿意； B:一般； C：不滿意；
如不滿意，請簡要描述：
8.請問您認(rèn)為室內(nèi)最佳溫度應(yīng)該是多少度？
A：18-20℃； B：20-22℃； C：23℃以上； D:其他
9.請問您對你所屬的供熱企業(yè)服務(wù)感覺如何？
A:滿意； B:一般； C：不滿意； D：不了解
如不滿意，請簡要描述：
10.請問您對目前的供熱時間及供熱價格有什么意見建議？
11.請問您對供熱企業(yè)有什么意見建議：
12. 請問您對我市供熱管理工作有什么意見建議：
（如有需要解決的供熱問題，請您留下具體地址及聯(lián)系方式，以方便我們?yōu)槟峁┓?wù)）。
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