從1月27日教育部確定2020年春季學(xué)期延期開(kāi)學(xué)開(kāi)始，到近期山東省發(fā)布最嚴(yán)“開(kāi)學(xué)令”，由于線下教育培訓(xùn)全面停擺，億萬(wàn)老師和學(xué)生被動(dòng)地被推到屏幕前，“老師變主播”，借助各種各樣工具，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)停課不停學(xué)一直是期間的常態(tài)。
隨著疫情防控形勢(shì)日趨明朗，開(kāi)學(xué)日期的臨近，大浪淘沙的疫情過(guò)后，在線教育是否還能站穩(wěn)C位？對(duì)于技術(shù)、資金密集的在線教育行業(yè)來(lái)說(shuō)，新冠疫情或許會(huì)成為行業(yè)發(fā)展的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
01
行業(yè)發(fā)展蒙眼狂奔
疫情發(fā)生之前，在線教育行業(yè)其實(shí)一直處在野蠻生長(zhǎng)的狂野狀態(tài)。根據(jù)企查查數(shù)據(jù)，截至2020年3月5日，我國(guó)共有近23萬(wàn)家企業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)教育的相關(guān)業(yè)務(wù)。在數(shù)量上，華東地區(qū)和華南地區(qū)的企業(yè)注冊(cè)量以65%份額占據(jù)網(wǎng)絡(luò)教育行業(yè)半壁江山，廣東以近5萬(wàn)家的優(yōu)勢(shì)遙遙領(lǐng)先，占全國(guó)相關(guān)企業(yè)總數(shù)的21.4%，山東、浙江、上海次之。
而對(duì)于青島而言，截至2020年3月10日，青島市現(xiàn)存網(wǎng)絡(luò)教育相關(guān)企業(yè)總量為4720家，年內(nèi)新增149家。2012年以來(lái)，青島市新增網(wǎng)絡(luò)教育相關(guān)企業(yè)數(shù)量逐年提升，2019年新增1475家，各個(gè)企業(yè)一直在積極搶占在線教育的發(fā)展契機(jī)。
“運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)從大年初二開(kāi)始上班，全員一天都沒(méi)有休息，加班加點(diǎn)，奔波在全市各個(gè)區(qū)域，為全市學(xué)生提供免費(fèi)的公益服務(wù)，尤其是市南區(qū)和嶗山區(qū)。”青島課后網(wǎng)負(fù)責(zé)人告訴記者，“從2月3日開(kāi)始，共有200多位名師參與授課，目前有30余萬(wàn)人次參與直播。”疫情發(fā)生后，由青島市教育局教科院、青島出版集團(tuán)與萬(wàn)朋教育三方合作建設(shè)的青島課后網(wǎng)平臺(tái)，為全市中小學(xué)生搭建起了空中課堂。
據(jù)記者了解，1月25日，青島新東方學(xué)校停止線下課程統(tǒng)一改為線上授課。青島學(xué)而思文理培訓(xùn)學(xué)校，依托學(xué)而思在線平臺(tái)來(lái)保證學(xué)員寒假班在家完成學(xué)習(xí)。
線下教育停擺之后，機(jī)構(gòu)紛紛祭出“公益牌”，為廣大師生免費(fèi)開(kāi)放資源，盡最大限度爭(zhēng)取用戶(hù)。
青島出版集團(tuán)打造“青版在線智慧教育生態(tài)群”，將大數(shù)據(jù)、人工智能與傳統(tǒng)教育出版融合，疫情期間為學(xué)校、教師、學(xué)生、家長(zhǎng)提供智能化、精準(zhǔn)化的教育內(nèi)容和教與學(xué)的公益服務(wù)，助力學(xué)校實(shí)現(xiàn)停課不停學(xué)。海信互聯(lián)網(wǎng)電視的聚好看平臺(tái)，也為全國(guó)用戶(hù)免費(fèi)開(kāi)放教學(xué)資源。
“從專(zhuān)業(yè)的教學(xué)軟件到平時(shí)被我們用來(lái)點(diǎn)贊刷朋友圈的社交軟件，疫情之下皆大同，這也為各教育機(jī)構(gòu)提供了豐富多樣空間感的在線教學(xué)新渠道。”某教育界資深人士分析認(rèn)為，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)在某種程度上又回到了原點(diǎn)。
02
線上線下融合發(fā)展
青島海雅音樂(lè)藝術(shù)專(zhuān)修學(xué)校校長(zhǎng)韓崇文告訴記者，“突如其來(lái)的疫情讓我們每一個(gè)人都措手不及，我們也是絞盡腦汁，一方面要保護(hù)老師和學(xué)生們的安全，一方面還不能耽誤孩子們的學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)多方論證，學(xué)校啟用了自主研發(fā)的音樂(lè)網(wǎng)課。”
讓韓崇文頗感意外的是，網(wǎng)課的效果非常不錯(cuò)。“隨著學(xué)校線下線上課程的實(shí)施獲得平穩(wěn)過(guò)渡，相信一切都會(huì)越來(lái)越好。”
可以預(yù)見(jiàn)，經(jīng)過(guò)此次疫情，線上線下融合的速度將會(huì)進(jìn)一步加快。與傳統(tǒng)的線下教育模式相比較，線上教育不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制，使得碎片化學(xué)習(xí)更高效，其趣味性互動(dòng)模式也更強(qiáng)，在營(yíng)造出強(qiáng)烈學(xué)習(xí)氛圍的同時(shí)，讓學(xué)生的學(xué)習(xí)效果得到有效提升。
老師們也對(duì)在線形式表達(dá)了開(kāi)放的態(tài)度，“和學(xué)生面對(duì)面地授課，這種傳統(tǒng)的教育方式的地位是不可撼動(dòng)的。但是在線教育作為一個(gè)有效的補(bǔ)充，這種教育方式也給學(xué)校和老師未來(lái)的工作提供了一個(gè)新的方向。”不少老師認(rèn)為，“既然已經(jīng)有這么多的在線教育，我們教師和學(xué)校為什么不可以參與進(jìn)去呢？學(xué)校和老師的權(quán)威性，以及對(duì)教學(xué)大綱的這種專(zhuān)業(yè)性，能夠?qū)W(xué)生產(chǎn)生較強(qiáng)的約束力和指導(dǎo)性，因此也能夠產(chǎn)生更好的教學(xué)效果。”
03
激增過(guò)后行業(yè)發(fā)展迎拐點(diǎn)
因?yàn)橐咔榘l(fā)生突然，老師和學(xué)生們或者主動(dòng)或者被動(dòng)地接觸到了網(wǎng)絡(luò)教育，但是因?yàn)槭袌?chǎng)的需求突然激增，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了各個(gè)平臺(tái)的負(fù)載能力，大家的使用體驗(yàn)好壞不一。
疫情之后，在線教育機(jī)構(gòu)面臨技術(shù)與資本的雙重考驗(yàn)。
在線教育的競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，即教育資源和IT基礎(chǔ)設(shè)施，這兩者的缺口并非短期可以補(bǔ)足。以目前企業(yè)的IT基礎(chǔ)設(shè)施來(lái)看，不是為這樣突發(fā)的激增準(zhǔn)備的，所以想順利承接運(yùn)轉(zhuǎn)，還需要快速增加相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施如網(wǎng)絡(luò)帶寬、并發(fā)機(jī)制等的投入。另一方面，線上與線下的差別在于老師無(wú)法及時(shí)得到學(xué)生對(duì)相關(guān)內(nèi)容的理解程度的反饋，線上效果不如線下，所以對(duì)如何在線精準(zhǔn)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)效率與效果，還需要技術(shù)研發(fā)。
資金、技術(shù)、客戶(hù)規(guī)模、用戶(hù)體驗(yàn)、教學(xué)質(zhì)量構(gòu)成環(huán)環(huán)相扣的鏈條。某從業(yè)者告訴記者，“交互是未來(lái)網(wǎng)絡(luò)直播課的核心競(jìng)爭(zhēng)力，沒(méi)有互動(dòng)的錄播，不就是電視大學(xué)嗎？”
教學(xué)的質(zhì)量決定了客戶(hù)的規(guī)模能不能增加，客戶(hù)的忠誠(chéng)度能不能持久。所以說(shuō)，在線教育機(jī)構(gòu)會(huì)更加重視教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，也只有在這方面做好了，才能談未來(lái)的生存和發(fā)展。
“免費(fèi)課程給平臺(tái)帶來(lái)了不少新用戶(hù)，用戶(hù)激增雖然是在線教育的機(jī)會(huì)，但能否將這波免費(fèi)用戶(hù)轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期和付費(fèi)用戶(hù)仍然有待考量。”某家不愿透露姓名的藝培機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人表示，在線教育機(jī)構(gòu)的盈利模式實(shí)際上還是收取教學(xué)費(fèi)，這是最根本的問(wèn)題。
“我不覺(jué)得有更神奇的商業(yè)模式，互聯(lián)網(wǎng)的邏輯，燒錢(qián)燒火了市場(chǎng)，燒死了對(duì)手，然后割韭菜。”在線教育行業(yè)耕耘多年的王先生告訴記者。對(duì)于資金、技術(shù)密集的在線教育行業(yè)，疫情過(guò)后，對(duì)各家機(jī)構(gòu)真正的考驗(yàn)才剛剛開(kāi)始。
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