青島財經(jīng)日報/青島財經(jīng)網(wǎng)訊（記者 崔崢） 繼向北京抗疫一線醫(yī)護人員捐贈總計30億元保額的保險保障后，近日，長城人壽再向北京市近萬名抗疫一線社區(qū)工作者傾情贈險，人均保額50萬元，捐贈總保額近50億元，全力以赴支持奮戰(zhàn)在抗疫一線的人們。
長城人壽相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，新冠肺炎疫情以來，作為國有控股企業(yè)，金融街集團旗下金融版塊重要子公司，長城人壽積極履行企業(yè)社會責(zé)任，發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢抗擊疫情。此次向北京市抗疫一線社區(qū)工作者捐贈保險，保險責(zé)任為因意外傷害或新型冠狀病毒肺炎，導(dǎo)致身故給付保額，導(dǎo)致殘疾的按殘疾比例賠付，保險期間3個月。
同時長城人壽還積極響應(yīng)國資委號召，組建支援社區(qū)一線工作志愿隊，當(dāng)前已派出六批次240名員工志愿者全力配合做好社區(qū)疫情防控工作，和社區(qū)工作者一起構(gòu)筑起抗擊疫情群防群治的嚴(yán)密防線。
疫情之初，長城人壽即高度重視疫情防控工作，第一時間制定疫情防控工作應(yīng)急預(yù)案，升級多項服務(wù)舉措，包括開通綠色通道、取消定點醫(yī)院及自費藥品使用限制、住院0免賠、取消等待期、特案預(yù)賠、24小時報案及咨詢、微信自助理賠等多方面簡化理賠流程，確保客戶保險保障服務(wù)暢通。截至目前共完成4例新冠肺炎理賠，支付理賠金近40萬元，真正做到了服務(wù)有溫度，理賠有速度，用實際行動踐行了對客戶的承諾 。
為全力應(yīng)對新冠肺炎疫情，長城人壽將《福康人生重大疾病保險》等七款重大疾病類產(chǎn)品，以及《長城綜合意外傷害保險（2017）》《長城團體人身意外傷害保險（2017）》《長城交通工具意外傷害保險（2017）》共十款保險產(chǎn)品保險責(zé)任進行擴展，為客戶提供多重貼心保障。
長城人壽在不斷提升客戶服務(wù)體驗，推出投保、承保、保全、理賠的7*24小時全流程線上自助服務(wù)的同時，還為客戶及公眾提供了“在線問診+電話醫(yī)生”遠(yuǎn)程義診服務(wù)，讓客戶足不出戶，即可享受24小時免費醫(yī)療服務(wù)。
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