近日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)正式下發(fā)《關(guān)于表彰2018—2019年度全國(guó)消協(xié)組織消費(fèi)維權(quán)先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人的決定》文件，平度消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)成功獲評(píng)“全國(guó)消協(xié)組織消費(fèi)維權(quán)先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號(hào)。
記者從平度市市場(chǎng)監(jiān)管局了解到，此次評(píng)選結(jié)果當(dāng)中，山東省共有7家單位獲得全國(guó)消協(xié)組織消費(fèi)維權(quán)先進(jìn)集體榮譽(yù)稱號(hào)。其中，平度市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)是唯一獲此殊榮的縣級(jí)市消協(xié)組織。
“去年10月，中消協(xié)在全國(guó)各級(jí)消協(xié)組織當(dāng)中組織開(kāi)展了‘雙先’評(píng)選工作，我局獲悉這個(gè)消息后，高度重視，積極組織市消保委認(rèn)真做好參評(píng)工作。”平度市市場(chǎng)監(jiān)管局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)劉曉東介紹說(shuō)，長(zhǎng)期以來(lái)，平度市市場(chǎng)監(jiān)管局一直把保障消費(fèi)安全作為民生保障工作的重要切入點(diǎn)。僅去年一年，受理了各類消費(fèi)投訴舉報(bào)咨詢1萬(wàn)多件，辦結(jié)率達(dá)到100%的同時(shí)，做到了件件有回聲，事事有著落。
針對(duì)當(dāng)下熱點(diǎn)消費(fèi)投訴問(wèn)題，平度市市場(chǎng)監(jiān)管局第一時(shí)間制定了《單用途預(yù)付消費(fèi)卡監(jiān)督管理辦法》和《涉農(nóng)類消費(fèi)投訴處置工作指南》，確保廣大消費(fèi)者遇到此類消費(fèi)問(wèn)題訴求有門有據(jù)。同時(shí)，積極組織全市經(jīng)營(yíng)單位開(kāi)展“放心消費(fèi)在青島”承諾店創(chuàng)建和宣傳工作，申報(bào)數(shù)量及申報(bào)率均居青島各區(qū)市第一。此外，充分發(fā)揮消保委的消費(fèi)維權(quán)“前沿尖兵”作用，以全國(guó)12315平臺(tái)為依托，堅(jiān)持民生導(dǎo)向，積極穩(wěn)妥處理各類消費(fèi)投訴，例行開(kāi)展好“3﹒15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢活動(dòng)，努力營(yíng)造讓廣大市民安心、放心、舒心的消費(fèi)環(huán)境。
此次殊榮的獲得，不僅是對(duì)市市場(chǎng)監(jiān)管局消費(fèi)維權(quán)工作的重要肯定，更凸顯了我市經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的同時(shí)，消費(fèi)環(huán)境的持續(xù)健康安全有序。“我們將以此殊榮為激勵(lì)，進(jìn)一步強(qiáng)化為民意識(shí)，以改革創(chuàng)新激發(fā)消費(fèi)維權(quán)潛力，以制度建設(shè)提升消費(fèi)維權(quán)效能，以隊(duì)伍建設(shè)提升消費(fèi)維權(quán)水平，持續(xù)推動(dòng)消費(fèi)安全保障工作再上新臺(tái)階?！眲詵|說(shuō)。
通訊員 高建 王慶建
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