1月8日上午，市民張先生匆匆趕到位于海岸路的市南巴士八分公司，他送上錦旗，感謝公交工作人員的認(rèn)真負(fù)責(zé)幫助自己找回丟失的手包。原來(lái)，7日中午，張先生在乘坐7路公交車(chē)時(shí)，因下車(chē)匆忙不慎將手包丟失，駕乘人員了解情況后緊急尋找，最終將手包完璧歸趙。
據(jù)張先生回憶，7日中午，自己乘坐7路公交車(chē)前往四流南路附近，下車(chē)時(shí)因太過(guò)匆忙，不慎將手包落在了車(chē)上，直到下車(chē)后才發(fā)現(xiàn)。“一開(kāi)始我沒(méi)有意識(shí)到包落在車(chē)上，還回到之前去過(guò)的超市尋找，但沒(méi)有找到。”張先生說(shuō)，無(wú)奈之下，自己只好返回下車(chē)站點(diǎn)，隨意登上了一輛7路公交車(chē)求助，并通過(guò)該車(chē)駕駛員聯(lián)系了7路調(diào)度室工作人員。
“接到張先生的求助后，我們立即通過(guò)GPS智能調(diào)度系統(tǒng)通知了全線駕駛員進(jìn)行尋找，”工作人員告訴記者，消息發(fā)出后不久他們就收到了駕駛員劉浩海的反饋：失物找到了。原來(lái)，張先生下車(chē)后，一位熱心乘客撿到了他丟失的手包，交由駕駛員劉浩海代為尋找失主，劉浩海得到消息后第一時(shí)間告知調(diào)度人員并在回到場(chǎng)站后立即上交失物。
8日上午，張先生匆匆趕到市南巴士八分公司場(chǎng)站，見(jiàn)到手包失而復(fù)得，他握住工作人員的手連連道謝，并送上錦旗再次表達(dá)謝意。“沒(méi)想到包這么快就能找到，真是太感謝了！”張先生表示，卡包內(nèi)有數(shù)張銀行卡，一旦丟失會(huì)耽誤自己不少事情，多虧駕乘人員收到消息后迅速反應(yīng)，幫助自己避免了損失。面對(duì)張先生的感謝，劉浩海表示這都是自己應(yīng)該做的，他說(shuō)：“乘客順利找到失物，就是我最大的安慰。作為一名駕駛員，為乘客提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我的職責(zé)，今后，我會(huì)不斷提升自己的服務(wù)水平，讓乘客感受到家一般的溫暖。”
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