日前，青島公交集團接到了一則來自上海的翟女士的特殊求助，當事人表示，她想尋找一位乘務員，感謝她16年前送給自己“一束光”，給了迷茫無助的自己力量。原來，16年前，翟女士從青島大學藝術學院畢業，在就業選擇的交叉口，公交乘務員的一句話給了她無盡的力量，也陪伴她走過創業過程中的無數個艱難時刻。近年，翟女士通過不懈的努力在上海創辦了自己的公司，事業有成的她想要找到當年的乘務員，親口對她說一聲謝謝。
回憶：臨近就業倍感迷茫 暖心乘務員送金句
交談中，翟女士向工作人員講述了這段16年前的動人故事：“1999年，我考入青島大學藝術學院，2003年前后畢業。快要畢業了，就面臨找工作，因為我學的是藝術專業，找工作并不容易，整個人都既無助又迷茫，”翟女士說，對未來的不確定，讓自己很長一段時間處在低落的情緒里，一次乘車經歷卻改變了這一切。
“有一天，我坐公交車外出，那輛車的乘務員阿姨服務特別熱情，會幫每一位上車的乘客提拿重物、安排座位，”翟女士回憶，自己曾多次遇見這位乘務員，而對方每次都堅持熱情服務，讓她印象深刻也倍感溫暖，“我至今都記得，乘務員阿姨的笑容很溫暖，讓我覺得特別感動，就跟著她一口氣坐到了總站。”
車輛到站后， 乘務員清掃、檢查車廂，而翟女士卻遲遲沒有下車，她走到乘務員身邊，詢問其能否送給即將畢業的自己一句話。“我不知道自己當時哪來的勇氣，走上前跟阿姨說，我快要畢業了，對未來很迷茫，您能不能送我一句話。”讓翟女士意外的是，乘務員聽到她的請求后，沒有絲毫推辭，而是考慮再三后，鄭重地在本子上寫下了六個字：做最好的自己。
感慨：6個字像是一道光 支撐我走過無數艱難時刻
簡單的6個字，卻給了當時正處于就業選擇交叉口的翟女士無限力量，她告訴記者，6個字像是自己人生中的一道光，讓她不再害怕未知的未來。“畢業后，我到了上海工作，一個外地人想要在上海扎根是很難的。”翟女士說，自己就業初期曾住在上海諸翟鎮，從住所到工作的地方單程近三個半小時，而服裝公司經常要加班，她曾一度覺得難以支撐，但只要想到這句話，就又有了力量。
“這句話對我的影響巨大，上大學的時候你可能覺得自己獨一無二，畢業融入社會后才會覺得自己其實非常渺小，想要在這么多人里變得更優秀一點，就必須要做最好的自己。”16年的時間，翟女士在這句話的激勵下，從青澀的畢業生成長為擁有獨立品牌、公司的服裝設計師。如今，在公司培訓中，她也經常用這句話激勵公司的年輕職員，“做最好的自己”儼然成了公司文化的一部分。事業上獲得成功的同時，翟女士想要再見乘務員一面的心愿也越來越強烈，“我真的很想找到她，親口對她說一聲謝謝，也告訴她那句話支持著一個女孩不斷成長。”
尋找：記憶模糊信息不清 公交集團1.6萬名職工找“王強”
求助背后的故事打動了許多人，青島公交集團工作人員也在第一時間根據翟女士提供的信息開展尋找工作，但由于時間久遠，許多信息難以核實，給尋找增加了難度。
“在翟女士的記憶中，這輛車經過臺東、湛山、花石樓、青島大學和沙子口等多地，我們初步鎖定了104路、110路、301路、314路等多條線路，但每條線路都有1-2處信息與翟女士的記憶不相吻合。”在排查線路無果后，公交集團工作人員又鎖定了另一個關鍵信息：王強。“翟女士說，她比較確定這位乘務員是一位名叫王強的女性，我們就根據這個信息開始了第二輪尋找，”記者了解到，在二輪排查中，工作人員從在職、離職、退休等各類花名冊中查找與王強有關的信息，最終找到一位曾經就職于公交集團、有過乘務員經歷、名叫王強的女性駕駛員，但因其經歷與翟女士提供的信息出入較大，也被排除。
目前，為了幫助翟女士完成這個埋藏了16年的心愿，青島公交集團在1.6萬名職工中發起了尋找“王強”活動，工作人員告訴記者：“我們正發動全體職工根據翟女士提供的線索進行尋找，很多職工了解情況后也紛紛表示要聯系退休的駕駛員繼續打聽。此外，公司還組織了志愿者前往翟女士提及的站點發布尋人信息，我們不會放棄任何一點希望，也歡迎知情的市民提供線索。”這場冬日“最溫暖”的重逢能否實現，記者將持續關注并跟進此事。
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