記者 尹為鑒 實習記者 陳敏嫻
你或許想過，未來的家居生活是這樣的：下班回到家，拿起遙控器打開電視機，在電視機畫面中控制吸塵器打掃衛生、把客廳燈光調至最佳亮度；在陽臺里，洗衣機洗完衣服，干衣機自動匹配相應的烘干程序，晾衣架感應自動下降…這些場景伴隨這5G技術的來臨，都將成為現實。屆時，客廳、陽臺、臥室每個場景中的家電實現互聯互通，場景生態成為物聯網時代智慧家庭的核心要素。
在9月10日舉行的中國服裝物聯生態高峰論壇現場，海爾衣聯網發布了其從網器到場景到智家云生態的新成果與新規劃。同時，海爾衣聯網也整合RFID技術、區塊鏈、5G、AI、智能制造等生態資源，加速廠、店、家場景生態落地，充分展現了物聯網時代布局場景生態的具體實踐。
海爾衣聯網布局場景生態背后是用戶需求
海爾衣聯網所布局的場景生態究竟是什么樣子？以智能家居場景為例，海爾衣聯網在智慧家庭內部布局了智慧洗衣機、衣物護理柜、洗鞋機、智慧鞋柜、3D試衣鏡、小衣管家、兒童智能衣物護理柜等產品，為用戶打造出一個洗、護、存、搭、購的全流程衣物專屬場景。
海爾衣聯網布局的場景生態的差異化優勢主要體現在三方面，一是可定制，二是可迭代，三是增值分享。事實上，這三大差異化優勢亦是體現了衣聯網始終強調的“用戶維度”，比如智慧陽臺場景可定制、洗衣機等智慧單品可迭代創新，這些都是圍繞著用戶需求產生的，不斷提升用戶體驗。而增值分享則是一種典型的生態概念，包括海爾在內的所有生態方都圍繞用戶衣物體驗提供全流程解決方案，而最終所產生的價值將由生態方共享。
可以認為，三大差異化優勢既是海爾衣聯網區隔行業的特質，又是打造場景生態的核心準則。對于海爾衣聯網而言，其打通了廠、店、家的全流程洗護場景。同時又跳出了洗衣機的硬件概念，從洗衣機產品上升至衣物護理，最終誕生出的是基于衣物全生命周期的解決方案。
在各個生態場景中，海爾首先是一個生態營造方，其率先圍繞用戶的生活場景打造一個專屬的體驗方案；次之則是這個生態中的攸關方之一，為用戶提供衣服洗護服務。而在整個場景生態中，衣物護理、鞋生態、洗滌劑等多種生態攸關方都匯聚于此。整個場景生態呈現兩種特色，一是許多生態方來自于海爾外部，它們遍布全球，不止于海爾；二是在“家”這個場景中，圍繞著用戶衣物，能夠吸引產業上下游資源共同介入，不止于洗衣機。
海爾衣聯網全新場景在交互下不斷衍生
海爾衣聯網打造了全球首個智慧陽臺場景。在整個場景生態當中，衣聯網將洗衣機、干衣機、晾衣架等網器進行互聯互通，補足了智慧家庭全場景中的一個“盲區”。在陽臺場景中，當洗衣機洗完衣服后，晾衣架會自動下落來掛上衣服，形成一個成套、智能的智慧晾衣解決方案。
不僅如此，海爾衣聯網所布局的場景生態是一個全流程的狀態。即如前文所言，衣聯網是一個基于衣物全生命周期的解決方案，因此在這個解決方案中，衣物的田、廠、店、家、收全生命周期環節都能被覆蓋，衣物從最源頭的田端到最后的回收端，海爾衣聯網可以將各個環節的全部場景連接起來，在這個過程中，既會聚合上下游的產業鏈資源，也能讓多方協同為用戶創造新場景。
例如在回收場景中，海爾衣聯網以旗下小微云裳物聯為牽頭，聯合EP雅瑩等服裝品牌搭建了公益回收模式。在回收過程中，各服裝品牌通過提供服裝券來與用戶進行衣物回收；而回收后的衣物有些再生利用，有些經過洗護后進行捐贈，有些高端衣物甚至可以探索租賃服務。這種模式又誕生出了服裝的“后市場”，完整了整個衣聯網的大產業鏈條。
業內人士認為，場景生態的產生源自于用戶的個性化需求，因此，基于多樣化的用戶需求，場景生態本身也具有“裂變能力”。我們甚至可以認為，場景生態會隨著與用戶及生態方的持續交互，迭代出各式各樣的“新場景”。
事實上，場景生態即是一種非孤立、重互聯的物聯網解決方案。當用戶需求占據市場主導地位之時，場景生態便能順勢而為，在為用戶增值的同時實現多方共贏。而海爾衣聯網的探索與實踐，無疑為行業詮釋了場景生態究竟該如何發展。
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