鐵路部門試點推出“自行車隨身行”服務

為更好地滿足旅客多樣化出行需求，鐵路部門5月19日起在京張高鐵北京北至崇禮間各車站間運行的G字頭動車組列車試點推出“自行車隨身行”服務，旅客可通過12306客戶端線上預約并付費，乘車時經車站安檢和規范包裝，可攜帶符合規定的自行車同車出行，將為廣大騎行愛好者跨區域出行提供更多便利。

鐵路部門積極適應旅客多樣化、品質化的出行需求，在充分借鑒“雪具便利行”服務運營經驗的基礎上，統籌考慮旅客安全、乘車秩序和自行車運輸特點等因素，對京張高鐵北京北至崇禮間各車站運行的G字頭動車組列車二等座車廂部分座椅進行了適應性改造，設置專門的“自行車存放處”，同時在沿線車站設置專屬安檢通道，開展“自行車隨身行”服務。

攜帶自行車出行的旅客可通過鐵路12306客戶端“自行車服務”版塊查詢服務信息，購買指定列車車票后，可在購票成功頁面選擇“自行車隨身行”服務并預約付費，在開車前均可辦理，開車前1小時可取消訂單并全額退款。預約成功后，旅客可提前拆卸自行車前輪，并使用裝車袋妥善包裝后前往車站乘車，也可到達車站后對自行車前輪進行拆卸和包裝，鐵路部門將提供專屬工具和可循環使用的自行車裝車袋，不另行收取費用。完成自行車前輪拆卸和包裝后，旅客憑購票信息及“自行車隨身行”服務訂單通過車站專屬通道安檢、驗票，經核驗無誤后進站乘車，需將自行車妥善放置于指定的“自行車存放處”并確保捆扎牢固；列車運行途中，鐵路工作人員動態進行巡視，保障運輸安全；列車到站后，旅客需將鐵路部門提供的自行車裝車袋在出站口交還鐵路工作人員。試點初期，“自行車隨身行”服務定價88元/輛，旅客可在乘車結束后180日內通過鐵路12306客戶端開具電子發票。

每趟動車組列車自行車的裝載能力有限，建議有需要的旅客提前規劃行程、盡早完成線上預約。下一步，鐵路部門將認真聽取廣大旅客的意見建議，持續優化完善“自行車隨身行”服務流程和系統功能，適時擴大試點范圍，為廣大旅客提供更加美好的出行體驗。

來源：中國鐵路微信公眾號

責任編輯：王海山