“五一”假期是群眾出行的高峰期，也是交通保障工作的關鍵期。“五一”假期期間，青島市交通運輸公共服務中心以干部作風建設年為抓手，堅持黨建走在前、干部在一線，精心籌備“五一”假期交通運行網絡直播，選派優秀黨員干部首次擔任主播，并24小時做好節假日值班值守和政務熱線服務工作，全力保障全市綜合交通總體運行安全、平穩、有序，守護人民群眾安全舒心順暢出行。
交通運行監測，筑牢暢通“千里眼”
節前，依托青島市交通運輸一體化應用平臺，市交通運輸公共服務中心結合人工智能技術，整合綜合交通運行歷史數據，精準預測研判“五一”假期綜合客流出行趨勢，形成《2026年“五一”假期青島市綜合交通運行預測報告》及報告解讀外宣視頻，為公眾提供出行指南，深度提升公眾出行體驗，同時為政府科學決策與行業統籌調度提供數據支撐。
“五一”假期期間，市交通運輸公共服務中心24小時全天候值守，嚴格開展信息收集匯總及報送，制定工作臺賬，歸集梳理客運、貨運等各類運營數據，累計編發《青島市綜合交通運行分析日報》《“五一”假期青島市綜合交通運行信息》《值班信息》等報告共計100余期。節后，編發《2026年“五一”假期青島市綜合交通運行分析報告》，并全面梳理復盤假期保障工作，持續精進業務本領，筑牢暢通“千里眼”。
數據分析支撐，精準施策促暢通
堅持以數據為導向，強化數據分析研判，為交通保障工作提供科學支撐。數據中心全面強化數據接入、匯聚、共享全流程各環節的技術保障，確保跨部門、跨區域的數據共享服務不間斷、低延遲、高可靠。據統計，假期期間數據共享調用量超120萬次，包括面向琴島通公司開展多類數據共享，助力其開展交通特種卡免充值服務，免去老年朋友的線下奔波，數據支撐的無感服務讓出行更便捷、更安心。
網絡與系統安全，守住運行“安全線”
節前，全面開展信息系統自查加固，完成17個系統40余個應用模塊運行自查。落實基礎設施安全巡檢，針對機房、網絡等基礎設施檢查加固，確保假期信息系統平穩運行。組織召開網絡安全工作專項部署會，制定網絡安全值守保障方案，落實24小時網絡安全值守工作，累計安排專業技術人員一線值守10人次，累計處置安全告警1000余次，全力保障“五一”假期網絡安全穩定運行。
深耕服務保障，傳遞交通“暖心溫度”
暢通12328交通運輸服務熱線，打造假期出行“暖心熱線”。“五一”假期，工作人員24小時在崗值守，全天候受理社會公眾各類訴求，確保訴求接辦無間斷、急難事項快處置。常態化編制每日運行簡報，科學分析訴求動態，精準把握民生關切重點。同時多點發力拓寬宣傳渠道，緊扣“五一”假期出行特點，串聯整合山海文旅資源，充分釋放假日消費活力。其中，4月30日，組織開展“交旅融合暢行青島”山海美景一路通假期綜合交通運行專場直播。直播首次以交通+文旅深度融合為核心切入點，創新打造交通服務保障與山海文旅風光推介一體化融合宣傳新模式，全網觀看人次突破338萬，切實提升群眾假日出行幸福感與獲得感。
堅守崗位，使命在肩。“五一”假期期間，公共服務中心全體干部職工以過硬的作風、強烈的責任、務實的舉措，堅守在工作崗位上，用服務溫暖旅途，圓滿完成了假期交通保障各項工作任務。下一步，市交通運輸公共服務中心將持續強化作風建設，不斷提升交通監測能力和服務水平，為全市交通高質量發展貢獻更大力量。
青島財經日報/首頁新聞記者 宋大偉
責任編輯：林紅
請輸入驗證碼