“五一”假期，青島機(jī)場(chǎng)預(yù)計(jì)完成航班起降2800余架次，旅客吞吐量約41萬(wàn)人次。面對(duì)假期出行高峰，青島機(jī)場(chǎng)提前部署、統(tǒng)籌調(diào)度，以更加完善的航線網(wǎng)絡(luò)和更加精細(xì)的服務(wù)保障，全力為旅客打造安全順暢、溫馨便捷的出行體驗(yàn)。
航線網(wǎng)絡(luò)持續(xù)優(yōu)化 出行選擇更加豐富
今年“五一”，青島機(jī)場(chǎng)進(jìn)一步強(qiáng)化國(guó)內(nèi)快線網(wǎng)絡(luò)，加密上海、昆明、成都等核心城市航班；結(jié)合多地中小學(xué)春假疊加“拼假”出行需求，加密杭州、寧波、烏魯木齊等熱門(mén)航點(diǎn)，同比去年“五一”增加麗水、衢州、恩施、烏蘭浩特、伊春、郴州等城市航線，持續(xù)拓展出行版圖。
國(guó)際航線方面，韓國(guó)、泰國(guó)、馬來(lái)西亞、新加坡等成為熱門(mén)目的地，其中首爾、釜山等航線客座率預(yù)計(jì)超過(guò)90%。在穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)吉隆坡、新加坡、河內(nèi)、胡志明、曼谷等航線基礎(chǔ)上，新航季開(kāi)通山東省內(nèi)唯一直飛馬來(lái)西亞檳城的航線，進(jìn)一步織密東南亞航線網(wǎng)絡(luò)。據(jù)山東邊檢總站青島機(jī)場(chǎng)邊檢站統(tǒng)計(jì)，“五一”假期青島機(jī)場(chǎng)口岸出入境客流量預(yù)計(jì)超過(guò)4.7萬(wàn)人次，單日最高峰為1.1萬(wàn)人次。與此同時(shí)，青島機(jī)場(chǎng)延長(zhǎng)國(guó)際中轉(zhuǎn)免費(fèi)住宿服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化中轉(zhuǎn)體驗(yàn)，為旅客提供更加便捷實(shí)惠的出行選擇。
運(yùn)行保障精準(zhǔn)高效 通行效率持續(xù)提升
針對(duì)假期客流集中特點(diǎn)，青島機(jī)場(chǎng)強(qiáng)化運(yùn)行組織，科學(xué)調(diào)配資源，在高峰時(shí)段動(dòng)態(tài)增開(kāi)值機(jī)柜臺(tái)、安檢通道等保障資源，全面提升旅客通行效率。由黨員先鋒、服務(wù)專(zhuān)家和業(yè)務(wù)骨干組成的志愿服務(wù)隊(duì)伍深入值機(jī)、安檢、地鐵、高鐵接駁等重點(diǎn)區(qū)域，加強(qiáng)引導(dǎo)服務(wù)，確保旅客順暢出行。圍繞夜間客流高峰，青島機(jī)場(chǎng)組建“青年骨干突擊隊(duì)”，在關(guān)鍵時(shí)段補(bǔ)充一線保障力量，協(xié)同開(kāi)展交通疏導(dǎo)、秩序維護(hù)和旅客引導(dǎo)工作，進(jìn)一步增強(qiáng)高峰期保障能力。
真情服務(wù)持續(xù)深化 旅客體驗(yàn)更加美好
青島機(jī)場(chǎng)持續(xù)深化“真情服務(wù)”理念，聚焦首乘旅客、老幼病殘?jiān)新每图巴淼铰每偷戎攸c(diǎn)群體，強(qiáng)化主動(dòng)識(shí)別與精準(zhǔn)幫扶，及時(shí)響應(yīng)各類(lèi)個(gè)性化需求。針對(duì)外籍旅客，在境外來(lái)賓綜合服務(wù)中心及問(wèn)詢(xún)臺(tái)配備智能翻譯設(shè)備，助力實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙溝通，不斷提升國(guó)際化服務(wù)水平。
節(jié)日期間，青島機(jī)場(chǎng)同步推出多項(xiàng)特色服務(wù)活動(dòng)：網(wǎng)約車(chē)問(wèn)詢(xún)臺(tái)為每日問(wèn)詢(xún)的第1位、第5位和第51位旅客贈(zèng)送機(jī)場(chǎng)文創(chuàng)禮品；旗艦?zāi)笅胧议_(kāi)展“勞動(dòng)最光榮·母嬰暖心行”主題活動(dòng)，營(yíng)造溫馨親子出行環(huán)境；國(guó)際安檢待檢區(qū)設(shè)置乘機(jī)常識(shí)趣味答題，提升互動(dòng)體驗(yàn)；航站樓L4層K島值機(jī)區(qū)域開(kāi)展勞動(dòng)節(jié)知識(shí)和乘機(jī)常識(shí)趣味答題送禮品活動(dòng)，為旅客送去節(jié)日祝福和溫暖；獲得各行業(yè)“勞模”稱(chēng)號(hào)的旅客，還可憑相關(guān)證明享受快速安檢通道及專(zhuān)屬禮遇，進(jìn)一步增強(qiáng)節(jié)日出行獲得感。
“五一”假期，青島機(jī)場(chǎng)將以更優(yōu)的航線布局、更高效的運(yùn)行保障和更有溫度的服務(wù)舉措，為假期出行提供堅(jiān)實(shí)支撐，讓旅客在順暢出行中感受城市溫度與空港品質(zhì)。
青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁(yè)新聞?dòng)浾?宋大偉
責(zé)任編輯：林紅
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