今年5月1日，我國首部專門規范商事調解活動的行政法規——《商事調解條例》（以下簡稱《條例》）將正式施行。《條例》旨在規范商事調解活動，有效解決商事爭議，保護當事人合法權益，促進商事調解行業發展，優化營商環境。近日，記者從青島市市北區法苑民商事調解中心獲悉，該調解中心立足區域經濟發展實際，對標《條例》要求，全力推動商事調解工作實現新跨越，以標準化建設筑牢服務根基、以專業化團隊提升調解質效、以多元化體系拓寬解紛渠道，持續助力轄區法治化營商環境優化升級，為經濟社會高質量發展提供堅實法治保障。
孫旭在市北區商事調解周暨簽約揭牌儀式上作交流發言。
深耕主業 打造專業調解服務品牌
據了解，該調解中心自2021年成立以來，以“高效化解糾紛、保護商業信譽、優化營商環境”為目標，深耕本地商事糾紛調解工作，始終聚焦商事糾紛化解核心領域，業務覆蓋貿易、投資、金融、運輸、建設工程、房地產、公司股權、知識產權等多個民商事細分類型，精準匹配市場主體的多樣化糾紛解決需求。
在該調解中心負責人孫旭的帶領下，一批具有法律、經濟、金融等復合背景的專業調解員，用耐心、愛心、細心化解每一起糾紛，提供專業、高效、便捷的“一站式”法律服務，使大量矛盾糾紛從源頭上得到及時化解。目前，該調解中心已累計承接大量商事糾紛案件，專業化服務水平持續提升，已成為市場主體身邊的“法治管家”。據統計，該調解中心辦理法院委托的調解案件，調解成功率在25%左右，其中包括多起群體訴訟案件，有效化解了社會矛盾，避免了信訪事件發生。
有糾紛先調解 彰顯商事調解優勢
有糾紛，先調解。無論是企業還是個人，遇到商業糾紛都希望快速解決、少花錢，不傷和氣。商事調解正是這樣一個理想平臺。“如今，《條例》的出臺為商事調解活動提供了明確的法律依據和規范，使調解過程更加可靠、達成的協議更有保障。”孫旭表示，相比訴訟，商事調解成本更低、速度更快、方式更柔和，能有效保護商業信譽與合作關系。該調解中心將以《條例》施行為契機，嚴格落實《條例》要求，依規完成執業登記辦理，堅持“市場化、規范化、專業化、高效化”發展方向。未來，該調解中心將進一步聚焦重點產業領域，精準對接企業解紛需求，優化組織運營架構，壯大專業調解隊伍，健全工作運轉機制，提升調解服務公信力，全力推動商事調解工作提質增效，努力成為市北區乃至青島市商事調解領域的標桿品牌。
26載堅守 成為“法律貼心人”
在該調解中心高效運轉的背后，離不開孫旭多年的深耕與堅守。從事法律工作26年，孫旭始終認為，在依法合規的前提下，柔性化解糾紛既能促進社會和諧，又能節約訴訟成本，是一舉多得的好事。正因如此，他始終堅守在調解一線。
孫旭不僅是該調解中心主任，還是青島市北海潤德法律服務所主任。該法律服務所自2000年4月成立以來，始終致力于提供專業法律服務，為群眾答疑解惑、傳播法律知識、化解糾紛、提供法律援助及代理訴訟，以優質的法律服務贏得社會各界的廣泛認可。26年來，海潤德法律服務所扎根市北、服務基層，成為社區居民身邊名副其實的“法律貼心人”。
“調解工作既要守住法律底線，又要傳遞司法溫度。我們將繼續探索‘情理法’相融合的調解新路徑，讓每一個當事人感受到公平正義。”孫旭堅定地表示，未來將繼續帶領團隊在商事調解和法律服務的道路上不斷前行。
青島財經日報/首頁新聞記者 林紅
責任編輯：林紅
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