文化和旅游部、公安部、市場監管總局今天下午聯合發布旅游市場強迫購物整治工作進展情況。
在今天下午的發布會上，市場管理司侯振剛司長表示，旅游市場鏈條長、環節多，強迫購物是一個頑瘴痼疾，嚴重影響旅游者的消費體驗。將著力構建事前事中事后全鏈條治理體系，強力推進旅游市場強迫購物整治工作。
一是嚴格準入管理。
關口前移，嚴把旅行社“入口關”，要求各地加強對新成立旅行社進行現場核驗，看是否具備相應的條件，同時，對未依法足額交納旅游服務質量保證金的旅行社，對涉及以購養游、強迫購物的“馬甲”旅行社予以清理。
對分支機構數量明顯超出正常經營需求的、注冊導游數量明顯超過業務需求的旅行社納入重點監管。
同時加強對新設立旅行社的行政指導，強化合規經營意識。
二是強化事中監管。
壓實平臺主體責任，要求在線旅游平臺加強對平臺內的經營者的合規性檢驗審查，及時清理下架不合規產品和信息，同時加強線上監測巡查，對發布不合理低價游、虛假宣傳、誘導消費等信息的賬號依法處置。
規范合同管理，要求旅行社應用2026年版，也就是我剛才介紹的我們聯合市場監管總局印發的新版的團隊旅游合同示范文本，規范簽訂旅游合同，明確組團社和地接社信息，將客源地和目的地同步納入監管。
緊盯重點旅行社、導游和購物店，將存在層層轉包嫌疑的旅游團隊、價格明顯低于成本價的旅游團隊、投訴集中的旅游企業和從業人員納入重點監管對象。
加強信用監管，開展旅行社信用評價，實施分級分類監管，加大失信主體認定力度，發布一批旅游市場嚴重失信主體名單，強化失信懲戒。
高頻次組織暗訪抽查，對重點地區、熱門線路加強監測，做到隱患早排查、苗頭早發現、問題早處置。
三是加強事后管理。
近期，廣西桂林查辦了兩起旅游行業商業賄賂案件，深挖徹查，對旅游購物店和旅行社行賄受賄“一鍋端”，反響良好。
各省（區、市）同步行動，文旅、公安、市場監管密切配合，對影響惡劣、性質嚴重的案件，文旅部門依法吊銷旅行社經營許可證和相關導游證，公安部門依法打擊強迫交易，市場監管部門依法維護旅游市場價格秩序。
嚴查旅行社不對簽訂勞動合同的導游依法繳納社保、不及時足額支付導游勞動報酬，特別是要求導游墊付團費等違法違規行為，強力打擊規范市場秩序。
來源：文化和旅游部網站
責任編輯：李頡
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