當前，我國居民消費正從“產品消費”向“服務消費”轉型。出行租賃作為文旅與消費交織的重要服務性行業，正迎來新的發展機遇。
4月22日，神州租車與一汽大眾在北京簽署年度采購框架協議，首批包括寶來、邁騰在內的多款車型同步完成交付。隨著首批車輛正式交付并陸續投入運營，神州租車在車輛供給與車隊更新方面進一步提速，為持續提升服務保障能力提供了有力支撐。
神州租車CEO高德武表示：“此次簽署采購框架協議，是我們持續優化車隊結構、提升車輛品質的重要舉措，將進一步豐富車隊資源，也為即將到來的五一出行高峰提供更加充足的車輛保障。未來，公司將持續引入更多高品質車型資源，不斷提升服務能力，為用戶提供更加便捷、安心的出行選擇。”
一汽大眾銷售公司總經理王勝利表示，此次框架采購協議的簽署，是雙方在車輛供給與服務支持方面合作的進一步深化。公司將依托成熟的產品體系與穩定的車輛資源，為神州租車持續提供高品質車型支持，助力其不斷提升服務能力，為用戶帶來更加可靠、舒適的用車體驗。
據悉，雙方將圍繞車輛采購及全流程使用運營環節開展多維度合作，在車輛應用支持、車機技術系統協同及服務資源聯動等方面持續深化合作，通過推動車輛與服務能力在實際運營場景中的協同應用，不斷提升車輛使用效率與服務保障能力，為用戶帶來更加順暢、高效的用車體驗。
近年來，隨著用戶出行需求不斷增長，市場需求對車輛品質與供給穩定性的要求持續提升。業內分析認為，租車行業要實現規模擴張和品質提升，不僅要通過全產業鏈的深度協同，提升服務確定性，也要解決行業標準不一、體驗不均等痛點。
“去年我們在供給側購置了約10萬輛新車，車隊平均車齡只有一年多。”高德武介紹，除了車隊升級，公司還逐步建立了異地還車、上門取送、安心租、臟必賠、安全無憂、全程相伴等多項品質出行服務，旨在解決用戶最關心的價格透明、車輛安全、服務響應等問題。
“租車是典型的服務行業，政策為行業發展提供了良好發展環境，我們有責任做好租車服務。”高德武表示，五一是全年非常重要的出行節點之一，自駕需求明顯增長，公司也提前根據預訂趨勢，對重點城市和熱門線路進行運力補充。
據悉，未來，神州租車將持續圍繞用戶出行需求變化，不斷提升車輛資源配置與服務能力，通過持續引入高品質車型資源，推動租車服務體驗持續升級。（記者焦磊）
來源：人民網
責任編輯：王海山
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