近日，正值青島中山公園第三十一屆“春花·郁金香”文化節(jié)舉辦期間，青島城運控股公交集團(tuán)隧道巴士（以下簡稱“隧道巴士”）第六分公司推出系列暖心服務(wù)：206路DD1571“櫻花巴士”以櫻花、郁金香為主題裝飾車廂，營造春日浪漫氛圍。在“安心磁貼”之后，又推出“安心尋回卡”，讓乘客賞花之旅更安心、更便捷。
沉浸式車廂：把春天搬進(jìn)公交車
登上這輛編號為DD1571的206路“櫻花巴士”，仿佛瞬間置身于爛漫的花海之中。為配合中山公園郁金香文化節(jié)的浪漫氛圍，206路駕駛員鹿?jié)商m精心布置了車廂：車頂以天藍(lán)色漸變鋪染，模擬晴朗的春日晴空；車廂兩側(cè)的玻璃上點綴著郁金香與蝴蝶貼紙，地面則貼有粉色愛心，寫有“我和春天有個約會”“遇見春天”等溫情標(biāo)語。環(huán)繞在扶手拉環(huán)上的花枝造型，搭配車身兩側(cè)“賞山、賞海、賞櫻花”的標(biāo)語，讓公交車變成了一個“移動觀景臺”。乘客李女士笑著說：“坐這輛車去中山公園賞花，還沒到目的地心情就已經(jīng)變好了，公交公司真的太用心了！”
安心尋回卡：“安心”系列的暖心升級
賞花途中人流密集，乘客因匆忙下車而遺落物品的情況時有發(fā)生。為了徹底解決這一痛點，隧道巴士第六分公司在之前廣受好評的“安心磁貼”基礎(chǔ)上，對“安心”服務(wù)品牌進(jìn)行了拓展升級，正式推出“安心尋回卡”。
據(jù)悉，該卡片目前已在分公司所屬的6路、15路、206路、317路、411路等五條線路的車輛上全面放置。卡片上清晰印有該分公司運營服務(wù)中心的聯(lián)系電話。乘客一旦發(fā)現(xiàn)物品遺落在車上，無需慌亂，只需撥打卡片上的電話，工作人員即可通過智能調(diào)度系統(tǒng)迅速鎖定車輛，幫助失主快速尋回失物。
“以前乘客丟東西，往往不知道找誰，或者只能通過熱線輾轉(zhuǎn)聯(lián)系。現(xiàn)在有了這張小卡片，渠道更直接了。”青島城運控股公交集團(tuán)隧道巴士第六分公司黨支部副書記王洋洋介紹，“安心尋回卡”是“安心”服務(wù)品牌的又一次實踐，將被動的失物招領(lǐng)變?yōu)橹鲃拥陌残某兄Z。
延伸服務(wù)：讓賞花之旅更有溫度
除了視覺上的享受和尋物保障，該線路的優(yōu)質(zhì)服務(wù)也體現(xiàn)在細(xì)節(jié)中。多年來，206路駕駛員鹿?jié)商m自費在車上準(zhǔn)備了便民服務(wù)箱，內(nèi)含創(chuàng)可貼、消毒濕巾等應(yīng)急物品，供有需要的乘客免費使用。
從“安心磁貼”到“安心尋回卡”，從車廂裝飾到便民服務(wù)，隧道巴士第六分公司正以實際行動踐行“誠載美好”的品牌理念。在這個春暖花開的季節(jié)，206路“櫻花巴士”不僅承載著市民奔赴花海的期待，更用一張小小的卡片，為島城增添了一份獨特的文明溫度。
相關(guān)鏈接：溫馨提示
市民在乘坐公交車時請務(wù)必保管好隨身物品。如需幫助，可及時聯(lián)系駕駛員或撥打“安心尋回卡”上的公司服務(wù)電話，也可撥打城運熱線96650尋求幫助。
青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 宋大偉
責(zé)任編輯：李頡
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