日前，青島市公安局市北分局寧夏路派出所里，居民楊先生將一面印著“一心為民辦實事、情系百姓解民憂”的錦旗送到民警趙濱、劉梓岳的手中，臉上滿是感激。這面錦旗的背后，藏著一段民警化解“特殊鄰里”矛盾的暖心故事。
據(jù)了解，楊先生和高先生曾是同事，因工作中一次意見不合起了爭執(zhí)，矛盾沒能及時化解，漸漸成了彼此心里的“疙瘩”。更巧的是，他們還是同單元的鄰居，真可謂“抬頭不見低頭見”。
工作上的芥蒂延伸到了生活里，往日的同事情誼慢慢被隔閡取代。起初是見面互不搭理，后來發(fā)展到偶爾發(fā)生口角謾罵，原本和諧的鄰里關(guān)系變得劍拔弩張。最讓楊先生頭疼的是，高先生竟在他家門口的墻壁上書寫帶有侮辱性的詞語，刺眼的文字不僅破壞了居住環(huán)境，更讓他的正常生活備受困擾。“每天出門回家都能看見，心里別提多堵得慌了。”楊先生無奈之下，撥通了報警電話求助。
接到求助后，民警趙濱、劉梓岳第一時間趕到現(xiàn)場。看著楊先生家門口墻壁上的字跡，又聽聞兩人的過往糾葛，民警深知這場糾紛不僅是鄰里矛盾，還摻雜著舊同事間的積怨，調(diào)解不能只講“理”，更要講“情”。
為了摸清雙方的真實想法，趙濱和劉梓岳決定與兩人分開談、慢慢聊。他們先找到楊先生，傾聽他這些日子的委屈和困擾；隨后又與高先生促膝長談，了解他心中的不滿與癥結(jié)。“老哥，咱們常說‘遠(yuǎn)親不如近鄰’，住得這么近，抬頭不見低頭見，鬧僵了多別扭啊。”“工作上的分歧都是過去的事了，可在別人家門口寫侮辱性的話，這就涉嫌違法了，后果可不輕。”
調(diào)解中，民警既結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)，向高先生講清其行為的法律風(fēng)險，又從鄰里情、同事情入手，引導(dǎo)兩人換位思考。“楊先生，您想想，高先生其實也不是故意針對您，就是心里的氣沒處撒”“高先生，您要是站在楊先生的角度，家門口被寫那些話，心里能舒服嗎？”
一次次的耐心勸說，一句句的真情引導(dǎo)，慢慢融化了兩人心中的堅冰。高先生率先認(rèn)識到自己的錯誤，紅著眼眶對楊先生說：“老楊，對不起，是我太沖動了，不該寫那些話，我這就去把墻壁清理干凈。”楊先生也連忙擺手：“過去的事就讓它過去吧，咱們以后還是好鄰居。”一場持續(xù)許久的鄰里糾紛，在民警的用心調(diào)解下畫上了圓滿的句號。
青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 張海杰 通訊員 陶麗
責(zé)任編輯：李頡
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