“雙11”大促正式收官，理性消費成為今年顯著趨勢。在周期拉長、規則簡化、讓利直接的背景下，品牌競爭也回歸到產品力與用戶體驗的本質。
聚焦家電領域，截至11月11日24時，根據全網數據，海爾“雙11”實現了連續14年全網第一，包含多品類第一、多渠道第一、高端第一、大家電品牌直播第一等多個成果。海爾“雙11”再次拿下全網第一的背后，不僅在于其今年以全系AI爆品收獲市場認可，更在于其用不一樣的創意內容與交互玩法，為廣大用戶提供了一場高品質的“雙11”煥新體驗。
“雙11”邁向理性消費時代，14連冠見證全面領先實力
今年，消費者的理性消費習慣進一步加劇了品牌之間獲客競爭的激烈程度。因此，海爾“雙11”的成績單更值得深入分析與關注。品類層面，冰箱、洗衣機、熱水器、冷柜等多個核心品類，均拿下全網零售額第一的成績。同時，海爾還誕生12款過億爆品，產品力與用戶認可度在行業中處于領先地位。在高端市場，海爾表現尤為亮眼，在萬元+高端家電賽道成功登頂。在多品類領跑的同時，海爾“雙11”也實現了多渠道全面奪冠——京東、淘寶、抖音、快手、小紅書、視頻號等平臺，零售額均位列行業第一。此外，海爾也斬獲京東、天貓、抖音平臺大家電直播榜TOP1，各項維度全面領跑行業。
全網第一背后，是AI科技新品滿足用戶需求
能再次拿下第一，關鍵在于其始終以滿足用戶為核心持續創新，以領先的原創科技，全面滿足了用戶對美好生活的向往。
今年“雙11”，海爾智家推出一系列銷量與口碑雙收的AI科技爆品，便是這種用戶思維的最好體現。圍繞用戶健康飲食需求，海爾麥浪冰箱512搭載AI全空間保鮮科技，為食材帶來細胞級鎖鮮，實現冰箱行業全網銷額TOP1；Leader統帥懶人三筒洗衣機，能一機搞定外衣、內衣與襪子同時洗護，收獲分區洗衣機全網銷額TOP1；海爾麥浪舒適風臥室空調通過AI之眼實現風避人吹、人離節能，拿下舒適風空調趨勢榜TOP1。此外，熱水器、油煙機等全品類爆品也均斬獲不同維度的行業榜首。
不只是爆款單品，套系家電也成為帶動海爾“雙11”市場增長的重要引擎。據統計，“雙11”期間套系銷額突破40億。其中，海爾套系憑AI科技帶來的差異化體驗，實現品牌人群資產增長32%；卡薩帝套系以嵌入設計提升居家美學，穩居高端品牌搜索熱度TOP1；Leader統帥懶人套系滿足年輕人家務解放需要，實現零售額增長41%。
用戶體驗成為角逐焦點，全民內容共創實現聲量破圈
如今“雙11”不只是產品的較量，體驗也成為品牌差異化突圍的核心。基于此，海爾智家憑借營銷創新與全鏈路用戶運營優化，在“雙11”全面打贏了這場用戶體驗的角逐戰。
在品牌營銷層面，海爾智家聯合央視共同發起《挑戰新可能》活動，以極限挑戰見證AI科技領先實力，全網總曝光超7.1億，登榜熱搜25次。另外，通過體育IP跨界營銷，海爾京東超品日活動以“智慧科技杯”挑戰賽為依托，打破傳統交互，實現成交同比增長45%。在海爾天貓超級國補日期間，海爾智家通過聯動歐洲冠軍豪門球隊，并創新采用支付寶“碰一碰”玩法，總曝光量超1億次，實現破圈傳播。
不僅如此，今年“雙11”海爾智家還以一場“眾測”形式的全新品牌實踐，打破同質化營銷，通過用戶共創帶來全新交互升級。活動中匯集了500+位不同圈層的達人現場測評，海爾工程師、研發人員走到臺前，與達人和用戶展開面對面交流，收集一線建議反哺于未來研發創新。
今年“雙11”，海爾14連冠的成績，既承載著用戶的認可與信賴，更是其在變化中持續進化、自我求變的價值體現。對于海爾智家而言，“雙11”并不是滿足用戶的終點，其追隨用戶的持續長跑，仍在繼續向前。
青島財經日報/首頁新聞記者 高奕靜
責任編輯：林紅
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