記者從國鐵濟南局青島站獲悉（以下簡稱青島站），2024年春運將于1月26日正式啟動，3月5日結束，共計40天。青島站將統籌做好春運組織和服務保障工作，科學合理安排運力，優化完善便民利民惠民舉措，不斷提升客運服務品質，全力打造平安、有序、溫馨春運，讓旅客體驗更美好。
科學合理安排運力供給。今年春運，青島站整體客流穩定增長，以探親流、學生流為主，務工流、旅游流為輔，呈現出節前客流平穩、節后明顯增長的特點。客流主要以省內及京津、江浙滬、河南、河北、東北等方向為主，新線產品提升青島去往鄭州及西南、西北等方向開行品質，直通客流需求將增加。春運期間，青島站（含青島北站、濟青高各站）預計發送旅客290萬人，發送量與去年相比增長63%。車站科學安排春運方案，梯次投放運力，安排臨客運行線31對（含圖定高峰線13對），恢復淡季停運旅客列車1對，有效保證運力供給。
切實加強旅客運輸組織與服務。青島站升級站區內標識標牌，指向功能更加明確、易懂；改造優化2個檢票口，檢票位置前移，進一步暢通旅客檢票流線。青島北站對原東、西售票廳進行全面提升改造，推出“叫號”服務，同時打通售票廳與進站廳通道，提高旅客進站效率；青島北站還在候車室增設多處免費便民充電設施，為旅客提供充電服務。紅島站在東、西進站口分別設置“售驗”合一綜合服務窗口，旅客可在進站口完成驗票進站、車票售改退等多項業務，提高出行效率。青島機場站聯合多部門推出重點旅客“門到門”服務及空鐵聯運首乘旅客“首乘手環”服務，為旅客提供國鐵、航空、地鐵全流程服務保障。
創新推出便民利民惠民新舉措。鐵路12306客戶端推出購票需求預填和火車票起售提醒訂閱兩項新功能，方便旅客在車票發售時一鍵提交訂單并完成支付；同時，優化升級候補購票功能，增加候補訂單和備選方案數量，擴大候補訂單兌現時間選擇范圍，臨時新增旅客列車席位優先配售給已提交候補訂單的旅客，進一步提升旅客候補購票成功率。春運期間12306客戶端開通學生、務工人員專區預約購票功能，符合條件的旅客可提交開車前17天（含）以上的出行購票需求。另外，自1月15日起，鐵路部門優化車票改簽規則，擴大車票改簽范圍，旅客在開車前和開車后當日均可改簽預售期內車票，進一步便利旅客購票出行。
鐵路部門提醒廣大旅客朋友，春運出行請注意自身安全，及時關注12306官方信息和車站公告，了解出行資訊信息，合理安排行程，配合工作人員引導，共同打造平安、有序、溫馨旅程。
青島財經日報/首頁新聞記者 李倚慰
責任編輯：李雯
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