為保障電商“雙11”集中促銷活動期間網絡交易市場平穩有序運行，營造安全、放心的消費環境，城陽區市場監督管理局圍繞重點主體、重點類目和重點商品，聚焦線上線下，多舉措護航“雙十一”購物節。
執法人員檢查商家倉庫
聚焦“線下”，加強事前行政指導。2023年10月25日起，城陽區市場監管局分管領導帶隊業務科室和轄區監管所，結合“2023網絡市場促發展保安全”專項行動，到海迪拉貿易公司、盛源來食品、海氏烘焙電器等20余家規模以上電商企業開展檢查和服務。針對電商企業促銷期間投訴舉報情況、如何應對職業打假及網絡經營相關案例開展行政指導和經營提醒。印制《電商集中促銷期間網絡經營注意事項》，宣傳《電子商務法》《網絡交易監督管理辦法》及《廣告法》《知識產權保護法》等法律法規。同時通過局微信公眾號發布《致全區網絡交易經營者的提示與指引》，引導網絡交易經營者自覺規范經營行為，積極履行社會責任。
聚焦“線上”，加強專項巡查監測。主要依托山東省網絡交易和國家五級貫通系統加大網絡交易線上巡查監測力度，線上重點查看店鋪頁面，以食品（含保健食品）、藥品、醫療器械、化妝品、危化品、學生用品、乳制品、虛假檢測報告等熱點產品為重點對象，加強對電商平臺內經營者資質信息、促銷規則、廣告宣傳、商品包裝與價格等內容的檢查，同時開展網絡禁限售商品的排查處置工作，截至11月2日，累計巡查網站、網店1435家次，開展“雙十一”網絡交易專項監測2次，共核查交易信息1145條，處置違法線索89條。
聚焦糾紛，暢通投訴舉報渠道。對“雙十一”集中促銷期間反映的網絡經營主體違法違規線索，及時做好證據收集，并由市場監管所執法人員落實調查處理，情節嚴重的依法立案查處，努力為消費者提供高效、便捷的消費維權服務。
電商集中促銷期間，城陽區市場監督管理局提醒廣消費者：網購要貨比三家，選擇資質全、信譽高、口碑好的經營者，不要隨意點擊非官方或陌生的鏈接；了解促銷活動的細則，并注意保存促銷活動的截圖和商家作出承諾的截圖等資料。要提前關注商品的價格變化，避免陷入商家先提價后打折、表面讓利實則清庫存、預付定金直減等套路，不要被“優惠”“折扣”“便宜”蒙蔽雙眼，誤入陷阱。發生消費糾紛，應及時與商家或交易平臺協商解決，如果協商不成，可向市場監管部門投訴，必要時可向仲裁機構申請仲裁或向人民法院起訴，維護自身權益。
青島財經日報/首頁新聞記者 黃元暉
責任編輯：王海山
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