近日,青島地鐵收到一份來(lái)自乘客崔女士的表?yè)P(yáng)件。崔女士表示,在乘坐地鐵的過(guò)程中,一路上都得到了暖心幫助,為青島地鐵的服務(wù)點(diǎn)贊!
崔女士的表?yè)P(yáng)件
“我們會(huì)通知前方車(chē)站接應(yīng)您!”
3月8日清晨,崔女士從3號(hào)線(xiàn)太平角公園站進(jìn)站。車(chē)站工作人員關(guān)注到她攜帶的行李較多,便主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn)目的地。得知崔女士要前往13號(hào)線(xiàn)董家口火車(chē)站,車(chē)站工作人員考慮到要進(jìn)行兩次換乘,便立即將信息上報(bào)。“我們會(huì)通知前方車(chē)站接應(yīng)您!”
“您好,我來(lái)幫您拿!”
3號(hào)線(xiàn)青島站、1號(hào)線(xiàn)井岡山路站、13號(hào)線(xiàn)董家口火車(chē)站在接到消息后紛紛響應(yīng),每當(dāng)崔女士下車(chē)時(shí),等候的工作人員便會(huì)上前幫忙提起行李,青島站、井岡山路站工作人員更是一路將崔女士送到換乘站臺(tái)。“您好,我來(lái)幫您提!”這句暖心話(huà)語(yǔ)陪伴著崔女士的整個(gè)旅程。
“你們的服務(wù)真貼心!”
“每個(gè)車(chē)站都有幫我的工作人員,你們的服務(wù)真貼心!”從出發(fā)站到換乘站,再到目的地車(chē)站,在近兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間里,青島地鐵四站聯(lián)動(dòng),各車(chē)站工作人員在默契的配合下形成“愛(ài)心接力”,用暖心服務(wù)為市民的順利出行助力。
“服務(wù)無(wú)止境,關(guān)愛(ài)有真情”,青島地鐵將始終溫暖乘客出行路。
青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁(yè)新聞?dòng)浾?李雯
責(zé)任編輯:李頡

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