針對愛奇藝年費(fèi)會員表示使用3臺設(shè)備同時登錄時賬號被封,2月2日,愛奇藝回應(yīng)稱,為保護(hù)用戶賬號安全及會員權(quán)益,會對超出服務(wù)協(xié)議登錄設(shè)備上限或者有異常登錄及播放情況的賬號,進(jìn)行暫時封停。用戶可通過自助修改密碼來解除封停。不存在需充值更貴會員才能解封的情況。
愛奇藝表示,這次由于技術(shù)原因造成部分用戶點(diǎn)擊解封頁面時跳轉(zhuǎn)到了錯誤的頁面,非常抱歉給用戶帶來的誤會和不佳的產(chǎn)品體驗(yàn),目前技術(shù)故障已經(jīng)修復(fù)。

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