11月22日，由浙江銀保監(jiān)局、浙江省發(fā)展改革委、浙江省大數(shù)據(jù)局共同指導(dǎo)，浙江金融工會、浙江省銀行業(yè)協(xié)會、浙江省保險行業(yè)協(xié)會聯(lián)合主辦的2022浙江銀行業(yè)保險業(yè)數(shù)字化改革數(shù)據(jù)應(yīng)用創(chuàng)新大賽在杭舉行。
浙江銀行業(yè)保險業(yè)數(shù)字化改革數(shù)據(jù)應(yīng)用創(chuàng)新大賽聚焦數(shù)字經(jīng)濟、數(shù)字社會、鄉(xiāng)村振興、共同富裕、生態(tài)文明、全民健康、公共安全七大主題，自7月啟動以來，共有66個團隊的307位參賽選手參與角逐，最終決出20個團隊進入決賽。
信泰保險參賽作品“如意核小寶”以實力突破對手重重包圍，進入決賽并榮獲該大賽優(yōu)勝獎。這一獎項不僅體現(xiàn)信泰保險堅定科技向?qū)嵉恼_性，更意味著信泰交出的“答卷”獲得業(yè)界肯定。
獲獎作品“如意核小寶”通過對接省金綜合平臺數(shù)據(jù)，方便、快捷、準(zhǔn)確獲取投保客戶對應(yīng)企業(yè)相關(guān)信息，如財務(wù)信息、負面信息等，經(jīng)過風(fēng)控算法模型實時、高效計算客戶財務(wù)風(fēng)險，優(yōu)化現(xiàn)有調(diào)查問卷處理流程，改善投保體驗，提高核保效率，降低經(jīng)營風(fēng)險。
近年來，信泰保險通過數(shù)字化創(chuàng)新技術(shù)的探索和應(yīng)用，將碎片化的數(shù)據(jù)、信息整合到統(tǒng)一的數(shù)據(jù)化平臺，實現(xiàn)了經(jīng)營管理實踐的線上互聯(lián)互通和精準(zhǔn)管控，組織效能大幅提升。
在業(yè)務(wù)端，全鏈路的客戶經(jīng)營數(shù)字化平臺逐步成型，不僅可以賦能個體成長和拓客實戰(zhàn)，更讓隊伍管理和經(jīng)營流程效能倍增；
在客戶端，智能服務(wù)導(dǎo)航、智能知識庫、智能服務(wù)質(zhì)檢三大智能技術(shù)的應(yīng)用，將信泰保險的每一項特色服務(wù)都構(gòu)筑在端對端在線、快捷直達的數(shù)字化運營模式中，實現(xiàn)“人機合一、以一當(dāng)十”的效果，持續(xù)提升客戶服務(wù)體驗；
在運營管理方面，信泰保險通過將外部科技服務(wù)結(jié)合企業(yè)應(yīng)用場景進行創(chuàng)新，實現(xiàn)多級機構(gòu)跨網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)場景的高效運營，通過“三網(wǎng)融合”統(tǒng)一會議系統(tǒng)，在達到“見屏如面、無限連接”效果同時，為企業(yè)節(jié)約了大量的成本投入。
此外，信泰保險還開發(fā)了釘閃會，閃記等實用功能，一臺臺智能終端讓企業(yè)實現(xiàn)了溝通在線、協(xié)同在線、組織在線，管理實踐和經(jīng)營日常變得徹底“在線”，實現(xiàn)科技和成本控制的平衡，進一步提升公司管理質(zhì)效。
信泰保險承諾未來將繼續(xù)依托“保險+科技”戰(zhàn)略，深化數(shù)字化改革，從客戶需求出發(fā)，進一步創(chuàng)新保險產(chǎn)品和服務(wù)，提升產(chǎn)品供給能力、優(yōu)化客戶服務(wù)體驗，探索合規(guī)、安全、高效的數(shù)字化運營模式。
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