政策是引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵要素。青島市民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展局積極探索提高政策知曉度、增強(qiáng)企業(yè)感受度、賦能企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的最優(yōu)方案，創(chuàng)建了從政策制定、發(fā)布解讀、精準(zhǔn)推送到高效兌付的立體化、閉環(huán)式公共政策落實(shí)機(jī)制。為了進(jìn)一步提升為企服務(wù)能力，8月12日，青島市民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展局聯(lián)合市人力資源社會保障局、市科技局在市級機(jī)關(guān)會議中心舉辦了青島企業(yè)政策服務(wù)專員能力提升培訓(xùn)活動，再次對政策服務(wù)專員開展全員集訓(xùn)賦能。
活動中，啟用了青島市企業(yè)政策服務(wù)專員工作平臺，發(fā)布了《青島市民營和中小企業(yè)政策一本通》（2022版），民營、人社、科技等部門解讀了企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注的產(chǎn)業(yè)、人才和科技政策；西海岸新區(qū)、萊西市的政策服務(wù)專員代表分享了典型經(jīng)驗(yàn)做法，其中，隱珠街道分享的“一員全辦”政策服務(wù)工作獲得國家工信部的肯定，7月份工信部領(lǐng)導(dǎo)來青進(jìn)行了專項(xiàng)調(diào)研，借此培訓(xùn)活動，讓專員把“一員全辦”的經(jīng)驗(yàn)學(xué)深悟透、“帶回去”“推廣開”，力爭形成在全國可復(fù)制推廣的“青島樣板”。
青島市民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展局局長郭振棟指出，青島市政策服務(wù)工作一直走在全國前列，從平臺建設(shè)優(yōu)化、信息服務(wù)梳理、完善基層工作機(jī)制等方面，全方位、立體式貫通政策服務(wù)全鏈條，持續(xù)激發(fā)和保持市場主體活力。
優(yōu)化平臺建設(shè)，開通專員通道。青島政策通作為我市打通“政策落地最后一公里”的線上創(chuàng)新型服務(wù)平臺，與線下政策服務(wù)專員互動耦合，充分釋放政策紅利。自去年政策服務(wù)專員隊(duì)伍成立后，市民營經(jīng)濟(jì)局根據(jù)實(shí)地走訪、座談、調(diào)研所收集梳理的專員訴求，迭代開發(fā)了青島政策通平臺特色功能和模塊，更新了部分主題標(biāo)簽，讓政策語言更符合企業(yè)習(xí)慣；開通政策服務(wù)專員工作平臺,徹底貫通政策服務(wù)的“線上最后一米”。
梳理政策體系，暢通信息直達(dá)。《青島市民營和中小企業(yè)政策一本通》自2019年首次推出，已連續(xù)4年與企業(yè)家朋友見面。2022版《一本通》精心篩選了182項(xiàng)政策，創(chuàng)新性以“基礎(chǔ)包+行業(yè)包+專項(xiàng)包”模式編制。基礎(chǔ)包政策具有通用普適性，各行業(yè)、規(guī)模及不同成長階段的企業(yè)普遍適用；行業(yè)包政策具有指向性，適用于特定行業(yè)或者重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)；專項(xiàng)包政策具有針對性，專門面向?qū)＞匦潞透叱砷L性中小企業(yè)。
完善工作機(jī)制，聯(lián)通基層服務(wù)。在營造“人人都是營商環(huán)境、個(gè)個(gè)都是青島形象”的氛圍中，近300名基層政策服務(wù)專員承擔(dān)著“聯(lián)絡(luò)員”“服務(wù)員”的角色。市民營經(jīng)濟(jì)局通過對外公布專員電話，常態(tài)化向?qū)T推送“政策速報(bào)”，編制專員服務(wù)手冊，深入挖掘推廣基層典型等做法，賦能政策服務(wù)專員，深入一線直面企業(yè)訴求，指導(dǎo)企業(yè)精準(zhǔn)對接各項(xiàng)扶持政策，化解政策落實(shí)中的痛點(diǎn)堵點(diǎn)問題。
政策服務(wù)無止境，下一步全市政策服務(wù)專員將以“永遠(yuǎn)在路上”的執(zhí)著和韌勁，通過扎實(shí)、高效的政策服務(wù)，不斷優(yōu)化提升“助業(yè)興企”服務(wù)效率，努力當(dāng)好惠企服務(wù)的“政策通”、企業(yè)發(fā)展的“服務(wù)員”和城市升級的“運(yùn)動員”，形成政策服務(wù)的“青島樣板”，推動全市民營和中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
青島財(cái)經(jīng)日報(bào)/首頁新聞記者 聶艷林
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