對話黨代表丨董文香：優(yōu)質服務賦能乘客美好出行

市黨代表、城運控股公交集團市北巴士2路線駕駛員董文香

作為一名基層黨員駕駛員，我每天駕駛2路電車行駛在青島的大街小巷，也見證了這座城市的發(fā)展和變化。本次黨代會報告中提出，“主動服務和融入新發(fā)展格局，推動高質量發(fā)展”給我留下了深刻印象。高質量發(fā)展，是全國、省、市，也是城運控股集團的奮斗目標；主動服務，更是我們作為公交從業(yè)人員的基本服務準則。

從業(yè)多年，我所駕駛的公交車不斷地更新，我所在的2路線分別在2018年和2021年連續(xù)更換了兩批新型的雙源無軌電車，從以前的“大辮子”電車，到現(xiàn)在新能源車輛的投放，乘客公交出行更舒適了，也更幸福了。通過公交一體化、線網(wǎng)優(yōu)化等措施，進一步賦能市民美好出行。

作為一名公交駕駛員，我將把本次黨代會精神帶回到2路“姐妹班”和廣大一線駕駛員中去，融入到我們的日常服務工作中，認真踐行城運集團“四個一”服務標準，以優(yōu)質的服務賦能乘客美好出行，讓乘客感受到“口罩下的微笑”，讓十米車廂充滿溫暖。

青島財經(jīng)日報／首頁新聞記者 李倚慰