“以前辦證需要來(lái)回兩個(gè)多小時(shí)，現(xiàn)在在公司門口就可以全部辦完，真是太方便了！”孫女士拿著新辦的營(yíng)業(yè)執(zhí)照豎起了大拇指。孫女士的新公司坐落在市北區(qū)的黃金地帶中央商務(wù)區(qū)，新年伊始，孫女士便在企業(yè)開辦一體化平臺(tái)上提交了注冊(cè)公司的申請(qǐng)，不需要提供任何紙質(zhì)材料，20分鐘一次性完成了企業(yè)設(shè)立、印章刻制、稅務(wù)登記等多項(xiàng)企業(yè)開辦業(yè)務(wù)申請(qǐng)，當(dāng)天孫女士便在卓越世紀(jì)中心公司1號(hào)樓的政務(wù)自助一體機(jī)上打印出嶄新的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，這得益于市北區(qū)打造的“一刻鐘政務(wù)服務(wù)圈”，讓多項(xiàng)便捷高效的政務(wù)服務(wù)資源來(lái)到企業(yè)群眾身邊。
政務(wù)服務(wù)更精細(xì)，發(fā)展動(dòng)力更強(qiáng)勁，青島市市北區(qū)行政審批服務(wù)局以“在市北、北舒心”政務(wù)服務(wù)品牌為引領(lǐng)，以數(shù)字化應(yīng)用為動(dòng)力，以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為抓手，前移服務(wù)窗口，讓服務(wù)觸角延伸至“神經(jīng)末梢”，積極拓展“一刻鐘政務(wù)服務(wù)圈”覆蓋面，一張與企業(yè)群眾“零距離”的政務(wù)服務(wù)數(shù)字化地圖正在全面鋪開。
搭建“一個(gè)平臺(tái)” 破舊立新多樣辦
市北區(qū)行政審批局搭建“一網(wǎng)多中心”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，一網(wǎng)統(tǒng)籌政務(wù)數(shù)據(jù)，前移服務(wù)觸角，以政務(wù)+街道、政務(wù)+RCEP、政務(wù)+產(chǎn)業(yè)園區(qū)、政務(wù)+行業(yè)協(xié)會(huì)四大主題板塊為依托，建立山東RCEP政務(wù)服務(wù)中心、橡膠谷政務(wù)服務(wù)分中心、航運(yùn)政務(wù)服務(wù)分中心等多點(diǎn)位政務(wù)服務(wù)中心，派設(shè)幫辦代辦專員，完善網(wǎng)上站點(diǎn)建設(shè)，開通集群企業(yè)“極簡(jiǎn)”審批、一鏈辦理等特色服務(wù)，形成1+1+22+N的政務(wù)服務(wù)體系，拉長(zhǎng)政務(wù)服務(wù)半徑，縮短群眾服務(wù)距離，讓附近企業(yè)居民可就近辦，少跑腿。
完善“一套機(jī)制” 化繁為簡(jiǎn)就近辦
著力為基層群眾提供更高質(zhì)量的政務(wù)服務(wù)，市北區(qū)行政審批局在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，按照“成熟一批、賦予一批”的原則推進(jìn)政務(wù)服務(wù)資源和力量下沉，將與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的116項(xiàng)事項(xiàng)延伸至街道，38項(xiàng)事項(xiàng)延伸至社區(qū)，滿足群眾“家門口”的辦事需求。同時(shí)適時(shí)調(diào)整完善街道、社區(qū)（網(wǎng)格）的辦事清單，同步更新線上線下基層政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦事指南，確保“四級(jí)一體化”政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，同一事項(xiàng)線上線下數(shù)據(jù)同源、辦理同頻、服務(wù)一致。
建強(qiáng)“一張網(wǎng)絡(luò)” 整體聯(lián)動(dòng)高效辦
足不出戶就能辦成事，動(dòng)動(dòng)手指就能指尖辦。為解決企業(yè)群眾網(wǎng)上辦事渠道分散獨(dú)立、多頭找的問題，市北區(qū)行政審批局提速“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，推出“碼上辦事”服務(wù)，為22個(gè)街道辦事處便民服務(wù)中心及稅務(wù)、公安、人社等辦事大廳制作并發(fā)布了“碼上辦事”二維碼，該二維碼匯聚了“碼上明白”、“碼上致電”、“碼上評(píng)價(jià)”等功能，企業(yè)或群眾只需通過手機(jī)掃描二維碼，即可快速、詳細(xì)地獲取到辦事的流程、咨詢電話及位置信息，還可以在線進(jìn)行“好差評(píng)”，對(duì)辦理的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)提出意見，“碼上辦事”助推了“馬上辦”的速度，讓服務(wù)觸手可及。
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