8月3日，國網(wǎng)萊西市供電公司黨委書記徐超帶領(lǐng)相關(guān)負(fù)責(zé)人走進(jìn)萊西人民廣播電臺(tái)《行風(fēng)在線》節(jié)目，介紹公司迎峰度夏保供電情況和電力惠民惠企政策，在線接聽用戶電話并答疑解惑，踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨。
在直播節(jié)目中，公司領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)用戶提出的相關(guān)用電難題，從政策法規(guī)角度進(jìn)行了宏觀解答，并講解了一系列優(yōu)惠政策和優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施。在歷時(shí)四十分鐘的節(jié)目中，熱線電話不斷，國網(wǎng)萊西市供電公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)解答了聽眾在電費(fèi)計(jì)價(jià)、臨時(shí)用電、電費(fèi)繳納、充電樁安裝等方面的15個(gè)問題，在最短的時(shí)間內(nèi)給了聽眾一個(gè)滿意的答復(fù)，實(shí)現(xiàn)了供電企業(yè)與客戶之間“面對(duì)面”的交流。對(duì)急需解決的問題，下線后第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。在院上鎮(zhèn)敬莊村，針對(duì)群眾反映急需新上變壓器的訴求，現(xiàn)場(chǎng)勘查并幫助用戶解決問題，群眾當(dāng)場(chǎng)表示滿意。
國網(wǎng)萊西市供電公司堅(jiān)持“你用電、我用心”服務(wù)理念，嚴(yán)格逐項(xiàng)落實(shí)廣大群眾反映的事項(xiàng)，為客戶排憂解難、為群眾辦事，贏得了社會(huì)各界和廣大用電客戶的一致好評(píng)。下一步，國網(wǎng)萊西市供電公司將以這次直播為契機(jī)，認(rèn)真貫徹落實(shí)市委市政府關(guān)于加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的總體要求，落實(shí)好供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”、員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”和調(diào)度交易“十項(xiàng)措施”，為廣大電力客戶服務(wù)，為全市濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。
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