□本報(bào)記者 肖芳
5月11日起，青島市幼升小“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)正式上線：家長(zhǎng)們只需要完成“愛(ài)山東”APP或“愛(ài)山東青e辦”APP注冊(cè)及身份認(rèn)證后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)登錄義務(wù)教育入學(xué)平臺(tái)，進(jìn)行入學(xué)信息采集，就可實(shí)現(xiàn)全市義務(wù)教育招生報(bào)名工作的“一網(wǎng)通辦”。與此同時(shí)，今年全市民辦普通高中招生依托民辦教育服務(wù)平臺(tái)，也全面實(shí)現(xiàn)填報(bào)志愿、錄取、繳費(fèi)“一網(wǎng)通辦”，往年考生家長(zhǎng)到民辦高中現(xiàn)場(chǎng)排長(zhǎng)隊(duì)報(bào)名繳費(fèi)的痛點(diǎn)將不復(fù)存在。
原來(lái)，不久前，針對(duì)群眾反映較為集中的義務(wù)教育階段學(xué)生報(bào)名入學(xué)多次跑腿、外來(lái)務(wù)工人員隨遷子女報(bào)名手續(xù)繁瑣以及以往曾出現(xiàn)的“假證入學(xué)”等問(wèn)題，青島市教育局梳理再造招生報(bào)名流程，聯(lián)合青島市大數(shù)據(jù)局建立義務(wù)教育招生網(wǎng)上信息平臺(tái)，將分散在公安、住建、人社、民政、衛(wèi)健、市場(chǎng)監(jiān)管、自然資源和規(guī)劃等部門(mén)的戶(hù)籍、居住證、不動(dòng)產(chǎn)登記、房屋租賃等數(shù)據(jù)全部接入平臺(tái)。這就首次實(shí)現(xiàn)了招生報(bào)名“一網(wǎng)通辦”“零跑腿”，惠及島城21.7萬(wàn)個(gè)學(xué)生家庭。
黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，青島市教育局堅(jiān)持學(xué)做結(jié)合、以學(xué)促做，深入開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，用心用情用力解決群眾的“急難愁盼”問(wèn)題。把民聲聽(tīng)準(zhǔn)聽(tīng)真，是把事情辦實(shí)辦好的前提和基礎(chǔ)。按照“門(mén)全開(kāi)、單全收”的要求，青島市教育局在整合12345政務(wù)服務(wù)熱線、市長(zhǎng)信箱、人民網(wǎng)地方領(lǐng)導(dǎo)留言板、教育綜合服務(wù)電話(huà)等渠道的基礎(chǔ)上，開(kāi)設(shè)“分管市長(zhǎng)直通車(chē)”和“局長(zhǎng)直通車(chē)”信箱。所有進(jìn)入“直通車(chē)”的群眾來(lái)信，全部由局長(zhǎng)親自審簽回復(fù)，重要問(wèn)題納入“頂格協(xié)調(diào)”“頂格推進(jìn)”工作機(jī)制及時(shí)處理。今年以來(lái)，青島市教育局通過(guò)各渠道受理群眾來(lái)信來(lái)電1.4萬(wàn)余件，全部按時(shí)辦結(jié)。
不僅如此，青島還在全市教育系統(tǒng)組織開(kāi)展家長(zhǎng)、校長(zhǎng)、局長(zhǎng)“三長(zhǎng)”見(jiàn)面活動(dòng)，全市3000余所中小學(xué)校全面參與，1770位局長(zhǎng)、處長(zhǎng)、科長(zhǎng)等機(jī)關(guān)干部，7374位校長(zhǎng)、主任等學(xué)校干部，110897位家長(zhǎng)參加見(jiàn)面活動(dòng)，共收集意見(jiàn)建議2.8萬(wàn)余條。這些收集到的問(wèn)題，全部上傳至青島教育e平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)問(wèn)題“發(fā)現(xiàn)—分解—辦理—反饋”臺(tái)賬管理、閉環(huán)管理。
在這種民意收集和處理機(jī)制下，一大批群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題先后得到解決，例如：針對(duì)農(nóng)村小規(guī)模學(xué)校食堂運(yùn)行困難、學(xué)生餐保障水平較低的問(wèn)題，青島將農(nóng)村小規(guī)模中小學(xué)校食堂補(bǔ)助納入今年市辦實(shí)事項(xiàng)目，市、區(qū)兩級(jí)財(cái)政投入1500余萬(wàn)元，對(duì)全市212所300人以下的農(nóng)村小規(guī)模中小學(xué)校食堂實(shí)施運(yùn)行成本補(bǔ)助，讓農(nóng)村孩子吃上更高標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐；針對(duì)近年校園意外傷害事故易發(fā)多發(fā)、學(xué)校安全辦學(xué)壓力大的問(wèn)題，爭(zhēng)取市財(cái)政統(tǒng)一出資1400萬(wàn)元，為全市3500余所大中小學(xué)和幼兒園、174萬(wàn)名學(xué)生購(gòu)買(mǎi)校方責(zé)任保險(xiǎn)，截至目前，已賠付學(xué)生傷害事故4800余起，有力保障了在校學(xué)生和學(xué)校的權(quán)益……
“學(xué)習(xí)黨史要同總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、觀照現(xiàn)實(shí)、推動(dòng)工作結(jié)合起來(lái)，同解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，切實(shí)為群眾辦實(shí)事解難題。”青島市教育局局長(zhǎng)、黨組書(shū)記劉鵬照表示，圍繞抓實(shí)黨史學(xué)習(xí)教育，青島市教育局將繼續(xù)走出去、沉下去，摸清群眾所思所盼、所急所難，努力把群眾的操心事、煩心事、揪心事解決好，推動(dòng)工作往實(shí)里做、往百姓心坎上做，帶給群眾看得見(jiàn)、摸得著的實(shí)惠。
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