“隨時(shí)有空隨時(shí)領(lǐng)，比取快遞還方便，真的是‘嶗省事’！”在嶗山區(qū)行政服務(wù)大廳，市民朱先生面向企業(yè)證章自助服務(wù)柜“刷臉”簽字后，柜門即刻彈開，企業(yè)公章整齊放置在印有“嶗省事”LOGO的手提袋中。不到2分鐘的服務(wù)新體驗(yàn)，正是嶗山區(qū)行政審批服務(wù)局在全省率先推出的企業(yè)證章無感領(lǐng)取服務(wù)。
辦事群眾在嶗山區(qū)辦理企業(yè)開辦業(yè)務(wù)后，當(dāng)天未領(lǐng)取執(zhí)照和印章，也未選擇免費(fèi)郵寄服務(wù)的，執(zhí)照和證章將統(tǒng)一放置在嶗山區(qū)行政服務(wù)大廳24小時(shí)自助區(qū)的企業(yè)證章自助服務(wù)柜中；同時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)發(fā)送短信提醒及驗(yàn)證碼，企業(yè)負(fù)責(zé)人或委托人可以根據(jù)自己的時(shí)間隨時(shí)自助領(lǐng)取執(zhí)照及公章。企業(yè)證章無感領(lǐng)取服務(wù)推出以來，嶗山區(qū)行政審批服務(wù)局通過調(diào)研回訪發(fā)現(xiàn)，企業(yè)開辦設(shè)立完成后，辦事群眾需要憑相關(guān)證件到窗口現(xiàn)場領(lǐng)取執(zhí)照和印章，盡管推出了證章免費(fèi)郵寄服務(wù)，但對(duì)于上班時(shí)間過不來，郵寄又可能來不及的企業(yè)，還是存在辦事的“堵點(diǎn)”、“痛點(diǎn)”問題。
為此，嶗山區(qū)行政審批服務(wù)局對(duì)內(nèi)進(jìn)行審批流程優(yōu)化，對(duì)外進(jìn)行服務(wù)模式升級(jí)，從自助服務(wù)細(xì)節(jié)入手，依托政務(wù)數(shù)據(jù)云平臺(tái)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)開辦審批系統(tǒng)與證照自取柜系統(tǒng)相互鏈接、數(shù)據(jù)交換；通過人臉識(shí)別技術(shù)，讓企業(yè)群眾享受便利的同時(shí)也充分保證了企業(yè)證件和印章的安全，實(shí)現(xiàn)新開辦企業(yè)證章24小時(shí)全天候自制自取。
嶗山區(qū)行政審批服務(wù)局圍繞企業(yè)、群眾辦事多樣化需求，主動(dòng)提供智能無感審批服務(wù)，在嶗山區(qū)行政服務(wù)大廳設(shè)置24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)，布設(shè)20余臺(tái)智能自助終端，提供企業(yè)登記、稅務(wù)、醫(yī)保、社保等200余項(xiàng)依申請(qǐng)政務(wù)服務(wù)，推動(dòng)形成了“網(wǎng)上辦”、“掌上辦”、“自助辦”的“全程不見面審批”閉環(huán)服務(wù)，打破了時(shí)間和空間的限制，為企業(yè)節(jié)省時(shí)間成本。
青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/青島財(cái)經(jīng)網(wǎng) 記者 姜喆 通訊員 葛曉蕾
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