青島市南區首家“慧客廳”正式上線

青島財經日報／青島財經網訊（記者 李倚慰）12月16日上午，金門路街道政務公開·政務服務“慧客廳”啟動儀式在天山社區黨群服務中心舉行。這是青島市首批、市南區首家基層政務公開標準化規范化試點單位，也是將政務公開和政務服務相結合的線下互動體驗區。

自被選定為示范點以來，金門路街道先后出臺《市南區金門路街道基層政務公開標準化規范化工作實施方案》《市南區金門路街道2020年政務公開工作要點》；制定并發布《金門路街道基層政務公開事項標準目錄》，進一步規范提升政府門戶網站政務信息的發布和管理，開拓微信公眾號、微信小程序等政務公開新媒體渠道；常態化開展政策解讀日、“三務”公開議事日、惠企服務直通車等活動；建立健全政府信息屬性源頭認定、保密審查、政策解讀、責任追究等4項制度，街道政務公開基礎不斷夯實，試點工作取得積極成效。

創新打造政務公開·政務服務“慧客廳”是街道推進政務公開標準化規范化建設的又一創新舉措，旨在打造政務公開與政務服務深度融合的智慧客廳，為群眾提供一站式、個性化、方便快捷的政務服務。“慧客廳”在社區黨群服務中心開辟專區，配備臺式電腦、平板電腦等自助查詢設備，利用大屏循環播放相關政策宣傳片，設置展架擺放政府公報、宣傳折頁、辦事指南、明白紙等紙質材料，梳理常用辦事流程推出政務公開政務服務“碼上辦”“慧知道”等板塊，設置便民休息區，引導臺還配有專門引導人員，為群眾現場提供引導、咨詢、受理等服務。“慧客廳”的啟動運行，為暢通政府與群眾交流搭建了新橋梁、新紐帶，為群眾獲取政府信息增添了新渠道、新體驗。