青航飛機(jī)在尾翼噴涂上了藍(lán)色底紋和青島市花標(biāo)志紅色耐冬，顯得“青島味”十足。馬藝峰 攝
青島財經(jīng)日報/青島財經(jīng)網(wǎng)記者 宋大偉 通訊員 蔣青
記者從青島機(jī)場獲悉，2015年春運(yùn)青島機(jī)場預(yù)計將迎來179.9萬人次旅客，日均發(fā)送旅客4.5萬人次，增幅達(dá)10%左右；保障進(jìn)出港航班1.58萬架次，增幅10%；貨郵吞吐量為1.72萬噸，增長2%。機(jī)場快線市內(nèi)4條公交線路、縣際4條班線與客運(yùn)站21條線路預(yù)計載運(yùn)客流量將達(dá)到30余萬人次。針對春運(yùn)客流高峰，青島機(jī)場從安全、服務(wù)、應(yīng)急等方面入手，制定春運(yùn)保障方案，推出了一系列溫馨舉措，力爭讓每一位旅客高興而來滿意而歸。
加大 “清黃治黑”力度
春運(yùn)期間，青島機(jī)場將加強(qiáng)對機(jī)坪作業(yè)現(xiàn)場等重點(diǎn)領(lǐng)域、航班集中等重點(diǎn)時間段、航空器檢查維護(hù)等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，強(qiáng)化機(jī)坪運(yùn)行秩序管控及隱患排查治理。加強(qiáng)公共區(qū)域治理，與機(jī)場公安分局、運(yùn)管處聯(lián)合建立三項(xiàng)新機(jī)制，加大候機(jī)樓橋面交通、候機(jī)樓公共區(qū)域和“清黃治黑”等方面的管理。保證地下停車場安全運(yùn)行，加大對進(jìn)入地下車輛的檢查力度，對車況差、車容不整、存在安全隱患的出租車進(jìn)行排查，進(jìn)一步規(guī)范出租車營運(yùn)秩序，對員工停車場實(shí)行晝夜不間斷巡邏，檢查消防設(shè)施的配備及使用情況，重點(diǎn)關(guān)注有無吸煙、使用明火等現(xiàn)象。
青島機(jī)場智能飲水機(jī)
開展“暖冬”志愿者服務(wù)
青島機(jī)場將在“紅馬甲我?guī)湍?rdquo;、晚到旅客3分鐘內(nèi)“速登機(jī)”、“無人陪伴放心行”等特色服務(wù)的基礎(chǔ)上，開展“暖冬行動”志愿者服務(wù)，在航班密集時刻,為旅客提供購票指導(dǎo)、航班信息問詢、指路引導(dǎo)等志愿服務(wù)，主動疏導(dǎo)維護(hù)候機(jī)大廳運(yùn)行秩序。同時，成立特服旅客小組，為老人、幼兒、孕婦乘機(jī)提供接送和引導(dǎo)服務(wù)，做到特殊旅客“面對面”交接，設(shè)立無人陪伴兒童 “愛心電話”，及時向家長告知乘機(jī)情況。加強(qiáng)安檢通道動態(tài)管理，即時增開安檢通道，采取環(huán)繞式手檢，改變傳統(tǒng)檢查方式主動繞至旅客身后檢查。此外，設(shè)立無障礙通道和快速過檢通道，確保老、幼、病殘孕等特需旅客及攜帶小件行李的旅客快速過檢。機(jī)場客運(yùn)站合理調(diào)整發(fā)車班次和頻率，開通24小時服務(wù)監(jiān)督電話，按時按需發(fā)車，同時合理安排服務(wù)人員，主動為旅客提供引導(dǎo)、問詢服務(wù)。針對春運(yùn)期間可能出現(xiàn)的冰雪、低能見度等特殊天氣，提前細(xì)化完善相關(guān)應(yīng)急預(yù)案。
春運(yùn)期間，青島機(jī)場新增了300臺智能行李手推車，提供全方位機(jī)場信息服務(wù)。
新增300臺智能行李手推車
春運(yùn)期間，青島機(jī)場新增300臺智能行李手推車，該車實(shí)現(xiàn)了導(dǎo)航定位、航班信息、娛樂購物于一體的全方位機(jī)場信息服務(wù)，也成為省內(nèi)首家推出智能手推車服務(wù)的機(jī)場。智能行李手推車和普通手推車在外觀上無異，只是在推車把手位置增設(shè)具有掃描功能電子顯示屏，旅客只要在顯示屏上刷一下登機(jī)牌，就可以獲得機(jī)場全部服務(wù)信息。目前，這300臺智能行李手推車放置在候機(jī)區(qū)內(nèi)，旅客只要通過安檢手續(xù)，便可以使用這些設(shè)備，享受智能行李手推車帶來的方便快捷的服務(wù)。此外，為解決備降航班登機(jī)無法確定差少旅客信息的現(xiàn)象，目前已實(shí)現(xiàn)了備降航班旅客名單本地傳輸?shù)墓δ埽瑐浣颠^檢時間由原來的半小時降低到10分鐘。此舉方便了登機(jī)前準(zhǔn)確核對備降航班旅客信息，為及時查找旅客和行李提供了數(shù)據(jù)支持，大大提高了備降航班的登機(jī)速度。
機(jī)場全媒體信息平臺試運(yùn)行
青島機(jī)場規(guī)劃了全媒體信息平臺和電商平臺，包括官方網(wǎng)站、微信、APP，其中采用適配技術(shù)的官方網(wǎng)站（http://www.qdairport.com）于13日率先試運(yùn)行，發(fā)布內(nèi)容包括機(jī)場公告、航班信息、機(jī)場交通、機(jī)場快線、餐飲購物等。新版網(wǎng)站采用響應(yīng)式平臺分發(fā)功能，能夠迅速響應(yīng)訪問者的閱讀需求，自動識別各種尺寸、不同分辨率大小的終端設(shè)備，實(shí)時動態(tài)調(diào)整網(wǎng)頁布局并顯示對應(yīng)的界面，以最佳瀏覽狀態(tài)將內(nèi)容推送到客戶手中，保證了用戶利用各種移動終端訪問官方網(wǎng)站的友好性。后續(xù)作為青島機(jī)場iTAO（愛島）電商平臺也將盛裝起航，屆時廣大旅客可通過微信、微博、網(wǎng)站、APP等媒體，一同分享在青島機(jī)場的喜悅，并享受超值、全面的電商服務(wù)。
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