8月8日，由青島市文化和旅游局指導(dǎo)，由青島市旅行社協(xié)會主辦，由青島廣電文旅集團(tuán)支持的青島市“一日游市場規(guī)范化提升”活動，在青島電視塔正式啟動。青島市文化和旅游局、青島市旅行社協(xié)會、青島廣電文旅集團(tuán)、青島市老年旅游協(xié)會、青島市自駕游與房車露營協(xié)會、青島各旅行社的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及媒體記者，共計(jì)百余人參加。本次活動由青島市旅行社協(xié)會副會長姜延群主持。
一日游市場是青島城市和旅游行業(yè)形象的重要組成部分，游客數(shù)量逐年遞增，占據(jù)了本地區(qū)較大的旅游接待份額。青島市旅行社協(xié)會從行業(yè)自律出發(fā)，建立“一日游市場規(guī)范化提升”工作體系，是以打造游客、市民滿意的旅游市場秩序?yàn)槟繕?biāo)。
青島市文化和旅游局一級調(diào)研員、市場管理處處長張毅在致辭中指出：按照“引導(dǎo)與規(guī)范結(jié)合、準(zhǔn)入與退出結(jié)合、服務(wù)與監(jiān)管結(jié)合、治標(biāo)與治本結(jié)合”的原則，以“良幣驅(qū)逐劣幣”的總體思路，不僅要規(guī)范“一日游”市場秩序，促進(jìn)文化旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，還能夠保障旅游者和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益，是促進(jìn)旅游業(yè)健康快速發(fā)展的重要舉措。
突如其來的疫情讓整個旅游行業(yè)備受沖擊，如何在行業(yè)復(fù)蘇的同時，運(yùn)籌一日游市場的規(guī)范化提升活動？青島市旅行社協(xié)會會長邢斌現(xiàn)場給出了解答。信息不透明，不法人員的暗箱操作而導(dǎo)致的低價團(tuán)和零負(fù)團(tuán)費(fèi)是一日游產(chǎn)品的劣根所在，為此，協(xié)會將委托“山東今日行文化傳播有限公司”以電商平臺的形式展示和交易旅游產(chǎn)品，在規(guī)范化要求的前提下，增強(qiáng)旅行社服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量的透明度。
另外，為加強(qiáng)供應(yīng)商單位以及產(chǎn)品行程中所涉及的景區(qū)景點(diǎn)、導(dǎo)游服務(wù)、車輛等事項(xiàng)的監(jiān)督，協(xié)會專門成立工作專班，由會長擔(dān)任專班負(fù)責(zé)人，參照“旅游法”“旅行社條例”“導(dǎo)游管理辦法”等相關(guān)法律法規(guī)條款，制定“青島市一日游產(chǎn)品設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)（試行）”等相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)范，并試行實(shí)施。而真正要實(shí)現(xiàn)一日游市場的規(guī)范化提升，主要依靠于游客對選擇服務(wù)、購買產(chǎn)品、過程體驗(yàn)、售后服務(wù)等方面的認(rèn)可，讓旅游從業(yè)者和旅游者形成合力，才能更好的共同推動青島旅游市場健康穩(wěn)步發(fā)展。（記者 宋佳）
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