青島財經日報/青島財經網訊（記者 宋大偉） 自溫馨校車公司進入“暑期模式”以來，所屬校車的全體駕乘人員也進入了“充電”模式。為提高技能水平、提升服務品質，交運溫馨校車公司利用暑假“休整期”開展了“激情燃燒·建工青島”暑期員工技能大提升活動。通過前期的以賽代訓，選拔出了23名表現優異的隨車照管員進入暑期育苗培訓班，進行業務技能專項培訓。
七項學習，規范日常行政動作
為綻放出最美的笑容，展示出最美的校車隨車照管員形象，7月28日上午，溫馨校車公司邀請了華夏禮儀學校的禮儀培訓師李娟老師為育苗培訓班的隨車照管員進行禮儀學習。
針對校車隨車照管員服務對象的特殊性，李老師為大家梳理了系統的日常行政動作規范，分為迎賓手位、行禮、蹲姿、站姿、禮節傳遞、儀容儀表姿態、禮儀步七部分培訓內容來更好地達到培訓目標。培訓中，李老師對隨車照管員動作進行了形體示范，逐個糾正動作，讓大家將規范化的動作熟記于心。
模擬實操，熟練校車服務流程
7月28日下午，溫馨校車公司運行業務處根據《溫馨校車隨車照管員崗位培訓教材》中對隨車照管員日常工作規范的概念、特點、功能、執行監督等問題，對育苗培訓班隨車照管員進行詳細的講解，以提高隨車照管員的企業文化意識以及崗位技能和業務水平。為規范隨車照管員的工作和服務質量起到積極作用。
除了常規的崗位工作流程以外，溫馨校車還針對學生身體不適、遭遇交通事故、地震火災以及疫情防控等突發情況的應急處置演練對隨車照管員進行模擬實景演練培訓，以此提高隨車照管員的隨機應變能力。
溫馨校車“暑期模式”的開啟，充分利用了暑期的空余時間靈活安排培訓課程，突出培訓的針對性和實效性，對員工進行全方位系統的專項培訓。據了解，下一步溫馨校車還將進行校車駕駛員的專項系統培訓，提高駕護人員的服務意識和技能水平，進一步展示交運溫馨校車專業化、規范化、標準化的服務形象。
請輸入驗證碼